CÁC SỐ TẠP CHÍ QUẢN LÝ & KTQT

 Lê Thị Thu Mai

Trường Kinh doanh, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, Việt Nam

Phạm Thị Hoài An

Viện Đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao và POHE, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, Việt Nam

                                                            Vũ Nhật Huy

Trường Kinh tế và Quản lý công, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, Việt Nam

    Nguyễn Mai Chi

Viện Đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao và POHE, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, Việt Nam 

                                                                    Nguyễn Thị Ngọc Minh

Viện Đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao và POHE, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, Việt Nam

Tạ Tú Anh

Viện Đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao và POHE, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, Việt Nam

    Hoàng Hồng Phúc

         Trường Đại học Thăng Long, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 24/02/2025; Ngày hoàn thành biên tập: 25/03/2025; Ngày duyệt đăng: 31/03/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.022025.1248

Tóm tắt: Video do người dùng tự tạo (User-Generated Videos) trên nền tảng mạng xã hội đang trở thành một yếu tố quan trọng tác động đến hành vi người tiêu dùng trong ngành du lịch. Nghiên cứu này nhằm khám phá tác động của các thuộc tính video do người dùng tự tạo như tính thẩm mỹ và độ tin cậy đến ý định lựa chọn điểm đến du lịch của khách hàng Gen Z. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, thu thập và phân tích dữ liệu từ 532 khách du lịch thuộc Gen Z thông qua khảo sát trực tuyến. Kết quả cho thấy tính thẩm mỹ và độ tin cậy của video do người dùng tự tạo có ảnh hưởng đáng kể đến truyền miệng điện tử. Truyền miệng điện tử cũng được xác định là yếu tố trung gian một phần trong mối quan hệ giữa các thuộc tính của video do người dùng tự tạo và ý định lựa chọn điểm đến du lịch. Dựa trên kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất một số hàm ý chính sách cho các nhà quản lý để tăng cường tính hiệu quả của video do người dùng tự tạo, khuyến khích ý định lựa chọn điểm đến du lịch của khách hàng Gen Z.

Từ khoá: Video do người dùng tự tạo, Tính thẩm mỹ, Độ tin cậy, Truyền miệng điện tử, Ý định lựa chọn điểm đến du lịch  

THE IMPACT OF USER-GENERATED VIDEOS ON TOURIST DESTINATION CHOICE INTENTION: THE MEDIATING ROLE OF ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 

Abstract: User-generated videos on social media have become a key factor in shaping consumer behavior in the tourism industry. This study examines the impact of UGV attributes, particularly aesthetics and credibility on electronic word-of-mouth, and travel destination choice intentions among Generation Z customers in Vietnam. A quantitative research approach was applied, collecting and analyzing data from 532 Gen Z customers through an online survey. The findings reveal that the aesthetics and credibility of user-generated videos significantly motivate consumers to spread electronic word of mouth, which serves as a partial mediator in the linkage between attributes of user-generated videos and travel destination choice intention. Based on research findings, recommendations are proposed to managers to enhance the effectiveness of UGV and motivate tourist destination choice intention of Generation Z cusomters.

Keywords: User-generated Videos, Aesthetics, Credibility, Electronic Word of Mouth, Tourist Destination Choice Intention

Trần Thế Tuân

Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải, Hà Nội, Việt Nam

Bùi Văn Viễn

Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 09/11/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 24/03/2025; Ngày duyệt đăng: 31/03/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.112024.1205

Tóm tắt: Nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp xuất khẩu nhỏ và vừa tại Việt Nam. Dữ liệu từ 310 phiếu khảo sát hợp lệ được phân tích bằng phần mềm SPSS thông qua phân EFA, kiểm định Cronbach’s Alpha, hồi quy tuyến tính đa biến (OLS) và các kiểm định liên quan để đánh giá mức độ tác động của các yếu tố và sự phù hợp của mô hình đề xuất. Kết quả cho thấy có 06 yếu tố ảnh hưởng tích cực đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp xuất khẩu nhỏ và vừa, theo mức độ ảnh hưởng giảm dần gồm: nguồn lực tài chính, năng lực đổi mới và ứng dụng công nghệ, khả năng đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng, năng lực quản lý, chất lượng nguồn nhân lực và chính sách hỗ trợ từ Chính phủ. Nghiên cứu này góp phần hoàn thiện cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp xuất khẩu nhỏ và vừa, và cung cấp bằng chứng thực nghiệm hỗ trợ doanh nghiệp và các nhà hoạch định chính sách đưa ra quyết định hiệu quả, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa nguồn lực và thích ứng thị trường, hướng tới phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng.

Từ khóa: Áp dụng công nghệ, Doanh nghiệp nhỏ và vừa, Đổi mới, Năng lực cạnh tranh, Xuất khẩu

FACTORS AFFECTING THE COMPETITIVENESS OF SMALL AND MEDIUM-SIZED EXPORTING ENTERPRISES IN VIETNAM

Abstract: This study identifies and evaluates the factors influencing the competitiveness of small and medium-sized export enterprises (SMEs) in Vietnam. Data from 310 valid survey responses were analyzed using SPSS software through exploratory factor analysis (EFA), Cronbach’s Alpha reliability testing, multivariate linear regression (OLS), and related tests to assess the impact levels of each factor and the suitability of the proposed model. The results indicate six factors that positively affect the competitiveness of export SMEs ranked in descending order of influence: financial resources, innovation and technology adoption, responsiveness to consumer preferences, managerial capacity, human resource quality, and government support policies. This study contributes to the theoretical foundation of SME export competitiveness and provides empirical evidence to support businesses and policymakers in making effective decisions that help enterprises enhance their competitiveness, optimize resource utilization, and improve market adaptability, thereby promoting sustainable development in the context of increasingly deep international economic integration.

Keywords: Competitiveness, Export, Innovation, Small and Medium-Sized Enterprises, Technology Adoption

Kiều Thu Hương

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Hương Lan

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Phương Dung

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Thị Bích Huệ

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 24/07/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 07/03/2025; Ngày duyệt đăng: 14/03/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.072024.1167

Tóm tắt: Thế hệ Z ngày càng chiếm tỷ lệ lớn trong lực lượng lao động, đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hà Nội trong việc đào tạo nhân sự. Đào tạo tại chỗ (on-the-job training) là phương pháp phổ biến, nhưng hiệu quả của nó đối với thế hệ Z chưa được nghiên cứu đầy đủ. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo tại chỗ cho nhân viên thế hệ Z hiện đang làm việc trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hà Nội. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng, với dữ liệu khảo sát từ 200 nhân viên thế hệ Z đang làm việc tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hà Nội. Dữ liệu được phân tích bằng phân tích thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích yếu tố khám phá, phân tích hồi quy tuyến tính, phân tích tương quan. Kết quả cho thấy bốn yếu tố chính tác động đến hiệu quả đào tạo tại chỗ bao gồm nội dung đào tạo, động lực học tập, người hướng dẫn và sự tự tin vào năng lực bản thân, trong đó động lực học tập có tác động mạnh nhất. Dựa trên kết quả nghiên cứu, các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hà Nội có căn cứ khoa học để thực hiện các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả của hoạt động đào tạo tại chỗ cho nhân viên thế hệ Z.

Từ khóa: Đào tạo tại chỗ, Nhân viên thế hệ Z, Doanh nghiệp nhỏ và vừa, Hà Nội

FACTORS AFFECTING THE EFFECTIVENESS OF ON-THE-JOB TRAINING

FOR GENERATION Z AT SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN HANOI

Abstract: Generation Z is increasingly making up a significant portion of the workforce, posing challenges for small and medium-sized enterprises (SMEs) in Hanoi in terms of employee training. On-the-job training is a commonly used method, but its effectiveness for Generation Z has not been thoroughly studied. This research aims to identify the factors influencing the effectiveness of on-the-job training for Generation Z employees working in SMEs in Hanoi. The study employs a mixed-method approach, combining qualitative and quantitative research, with survey data collected from 200 Generation Z employees in SMEs in Hanoi. Data were analyzed using descriptive statistical analysis, Cronbach’s Alpha reliability assessment, exploratory factor analysis, linear regression analysis, and correlation analysis. The results reveal four key factors affecting the effectiveness of on-the-job training: training content, learning motivation, trainers, and self-efficacy, with learning motivation having the strongest impact. Based on these findings, SMEs in Hanoi have a scientific basis for implementing solutions to enhance the effectiveness of on-the-job training for Generation Z employees..

Keywords: On-the-Job Training, Generation Z Employees, Small and Medium-Sized Enterprises, Hanoi

Lê Huyền Trang 

Trường Đại học Thăng Long, Hà Nội, Việt Nam

Bùi Phượng Cẩm 

Trường Đại học Thăng Long, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Hải Phùng Ly

Trường Đại học Thăng Long, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 03/12/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 11/03/2025; Ngày duyệt đăng: 20/03/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.122024.1210

Tóm tắt: Nghiên cứu này phân tích tác động của văn hóa doanh nghiệp đến sự hài lòng của nhân viên tại các doanh nghiệp lữ hành ở Hà Nội. Dữ liệu thu thập từ 180 nhân viên và được phân tích bằng Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính. Kết quả xác định bốn nhân tố chính ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của nhân viên, theo mức độ giảm dần: sự nhất quán, khả năng thích nghi, sứ mệnh và sự tham gia trong tổ chức. Nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong việc nâng cao sự gắn kết và động lực làm việc của nhân viên. Dựa vào kết quả thực nghiệm, nghiên cứu đề xuất các giải pháp cải thiện môi trường làm việc, bao gồm tăng cường sự nhất quán trong tổ chức, thúc đẩy khả năng thích nghi, truyền đạt rõ ràng sứ mệnh và khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định. Những phát hiện này không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp lữ hành tại Hà Nội nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự, mà còn có thể áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác, nhằm hướng tới mô hình quản trị bền vững.

Từ khóa: Văn hóa doanh nghiệp, Sự hài lòng của người lao động, Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.

THE INFLUENCE OF CORPORATE CULTURE ON EMPLOYEE SATISFACTION IN SELECTED TRAVEL BUSINESSES IN HANOI

Abstract: This study analyzes the impact of corporate culture on employee satisfaction in travel agencies in Hanoi. Data from 180 employees were analyzed using Cronbach’s Alpha, exploratory factor analysis (EFA) and linear regression. The results identify  four main factors that positively affect employee satisfaction, in decreasing order: consistency, adaptability, mission and involvement in the organization. The study confirms the important role of corporate culture in enhancing employee engagement and motivation. Based on the empirical results, the study proposes solutions to improve the working environment, including: enhancing organizational consistency, promoting adaptability, clearly communicating the mission and encouraging employees to participate in the decision-making process. These findings not only support travel businesses in Hanoi to improve human resource management efficiency, but can also be widely applied in many other fields, aiming towards a sustainable management model.

Keywords: Corporate Culture, Employee Satisfaction, Tourism Businesses

Phạm Thuỷ Tú

Trường Đại học Ngân hàng, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Phạm Anh Thuỷ

Trường Đại học Ngân hàng, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Ngày nhận: 19/09/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 20/03/2025; Ngày duyệt đăng: 27/03/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.092024.1186

Tóm tắt: Nghiên cứu này đánh giá hiệu quả của hồi quy Lasso, Ridge và phân tích thành phần chính (PCA) khi kết hợp với các mô hình học máy trong dự báo chỉ số Z-score - thước đo mức độ ổn định tài chính ngân hàng. Dữ liệu nghiên cứu gồm 30 ngân hàng thương mại Việt Nam giai đoạn 2010-2023. Các mô hình học máyđược sử dụng bao gồm Linear Regression, Gradient Boost, Decision Tree, Random Forest, KNN, SVR, AdaBoostRegressor và XGBRegressor. Hồi quy Lasso và Ridge hỗ trợ chọn lọc biến và giảm thiểu nhiễu trong ước lượng, trong khi PCA giúp giảm chiều dữ liệu. Kết quả cho thấy mô hình Gradient Boost kết hợp Lasso đạt hiệu suất dự báo cao nhất, trên 95%. Hơn nữa, sự kết hợp giữa Lasso, Ridge và học máy mang lại kết quả tốt hơn so với PCA. Các kỹ thuật tiền xử lý dữ liệu cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao độ chính xác của mô hình. Nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm vững chắc về hiệu quả của việc tích hợp các phương pháp hồi quy và học máy trong đánh giá ổn định tài chính ngân hàng. Kết quả này không chỉ góp phần vào nền tảng học thuật về ứng dụng học máy trong tài chính mà còn hỗ trợ nhà quản lý trong việc ra quyết định chiến lược nhằm giảm thiểu rủi ro và tăng cường ổn định hệ thống ngân hàng.

Từ khoá: Lasso, học máy , Ngân hàng, phân tích thành phần chính (PCA), Ridge, Z-score

COMBINING LASSO, RIDGE, PRINCIPAL COMPONENT ANALYSIS, AND MACHINE LEARNING MODELS IN FORECASTING THE BANKING FINANCIAL STABILITY INDEX: A CASE STUDY OF VIETNAMESE

Abstract

This study evaluates the effectiveness of Lasso and Ridge regression, along with Principal Component Analysis (PCA), when integrated with Machine Learning models in forecasting the Z-score—a key indicator of banking financial stability. The research utilizes secondary data from 30 Vietnamese commercial banks during the 2010-2023 period. The Machine Learning models employed include Linear Regression, Gradient Boost, Decision Tree, Random Forest, KNN, SVR, AdaBoostRegressor, and XGBRegressor. Lasso and Ridge regression aid in feature selection and noise reduction in estimation, while PCA assists in dimensionality reduction. The results indicate that the Gradient Boost model combined with Lasso achieves the highest forecasting performance, exceeding 95%. Furthermore, the integration of Lasso, Ridge, and Machine Learning models outperforms PCA. Data preprocessing techniques also play a crucial role in enhancing model accuracy. This study provides robust empirical evidence on the effectiveness of combining regression techniques with Machine Learning for assessing banking financial stability. The findings contribute not only to the academic understanding of Machine Learning applications in finance but also offer practical implications, assisting policymakers in making strategic decisions to mitigate risks and strengthen banking system stability.

Keywords: Lasso, Machine Learning, Banking, Principal Component Analysis, Ridge, Z-score

Dương Thị Hoài Nhung

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Đặng Thị Phương Hoa

Công ty cổ phần Mastertran, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Thị Hoa

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 18/05/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 07/03/2025; Ngày duyệt đăng: 14/03/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.052024.1150

Tóm tắt: Nghiên cứu nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu và giá trị thương hiệu dựa trên khía cạnh khách hàng, nghiên cứu điển hình tại Công ty cổ phần Mastertran. Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ 408 khách hàng của doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội và được phần tích bằng phương pháp định tính,định lượng và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) nhằm kiểm chứng sự tác động của các biến trong mô hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra các nhân tố gồm nhận thức thương hiệu, hình ảnh thương hiệu, giá sản phẩm, chất lượng cảm nhận, trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng tích cực và làm gia tăng sự trung thành thương hiệu của khách hàng. Cùng với đó, sự trung thành thương hiệu tác động tương đối lớn và cùng chiều đến giá trị thương hiệu của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đã thảo luận những đóng góp về lý luận và đề xuất các hàm ý chính sách nhằm gia tăng giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp.

Từ khóa: Trung thành thương hiệu, Giá trị thương hiệu

FACTORS INFLUENCING BRAND LOYALTY AND BRAND EQUITY: A STUDY AT MASTERTRAN JOINT STOCK COMPANY 

Abstract: The study aims to analyze the factors influencing brand loyalty and brand equity from a customer perspective, using a case study of Mastertran Joint Stock Company. Research data were collected from 408 customers in Hanoi and analyzed using qualitative and quantitative methods, along with Structural Equation Modeling (SEM), to examine the impact of variables in the research model. The findings indicate that factors such as brand awareness, brand image, product price, perceived quality, and corporate social responsibility positively influence and enhance customer brand loyalty. Furthermore, brand loyalty has a significant and positive impact on the company's brand equity. Based on these findings, the study discusses theoretical contributions and proposes policy implications to strengthen the company's brand equity. .

Keywords: Brand Loyalty, Brand Equity