CÁC SỐ TẠP CHÍ QUẢN LÝ & KTQT

Trương Thị Lan Hương

Trường Đại học Công Thương TP. Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Trần Huyền Trang

Khu Du lịch Thung lũng Tình yêu, Đà Lạt, Việt Nam

Phạm Quốc Việt

Ngân hàng Techcombank, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Tùng Lâm

Học viện Quân y, Bộ Quốc phòng, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 14/04/2025; Ngày hoàn thành biên tập: 22/05/2025; Ngày duyệt đăng: 28/04/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.042025.1279

Tóm tắt: Sự tham gia của cư dân là yếu tố thiết yếu trong phát triển du lịch bền vững. Tuy nhiên, các nghiên cứu hiện nay chủ yếu tập trung vào động lực kinh tế, ít chú trọng đến yếu tố tâm lý. Nghiên cứu này khám phá vai trò trung gian của trao quyền tâm lý trong mối quan hệ giữa bản sắc nơi chốn và sự tham gia của cư dân. Dữ liệu khảo sát từ 413 người dân Đà Lạt được phân tích bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả cho thấy bản sắc nơi chốn có tác động tích cực đến trao quyền tâm lí, từ đó thúc đẩy mạnh mẽ sự tham gia cộng đồng trong phát triển bền vững. Ngoài ra, kết quả khẳng định vai trò trung gian toàn phần của trao quyền tâm lí. Những phát hiện này góp phần làm rõ cơ chế chuyển hóa từ nhận thức thành hành vi, đóng góp cho lý thuyết trao quyền và bản sắc nơi chốn. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý về nuôi dưỡng cảm giác tự hào, làm chủ của cư dân bên cạnh lợi ích vật chất.

Từ khóa: Bản sắc nơi chốn, Đà Lạt, Lý thuyết bảo tồn tài nguyên (COR), Sự tham gia, Trao quyền tâm lý

FROM PLACE IDENTITY TO RESIDENTS’ PARTICIPATION: THE MEDIATING ROLE OF PSYCHOLOGICAL EMPOWERMENT IN SUSTAINABLE TOURISM DEVELOPMENT

Abstract: Residents’ participation is an essential factor in the sustainable tourism development. However, current studies primarily focus on economic drivers and pay little attention to psychological factors. This research explores the mediating role of psychological empowerment in the relationship between place identity and residents’ participation. Surveyed data from 413 residents in Da Lat were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM). The results show that place identity has a positive impact on psychological empowerment, which in turn strongly promotes community participation in sustainable development. In addition, the results confirm the full mediating role of psychological empowerment. These findings elucidate the mechanism by which cognition transforms into behavior, contributing to the theories of empowerment and place identity. Practically, the study recommends emphasizing the cultivation of a sense of pride and ownership alongside material benefits.

Keywords: Conservation of Resources Theory (COR), Da Lat, Participation, Place Identity, Psychological Empowerment

Lê Việt Hà

Trường Đại học Thương mại, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 07/02/2025; Ngày hoàn thành biên tập: 16/04/2025; Ngày duyệt đăng: 28/04/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.022025.1240

Tóm tắt: Nghiên cứu nhằm đánh giá tác động của việc áp dụng phần mềm quản lý chuỗi cung ứng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp cùng với các nhân tố ảnh hưởng trong quá trình triển khai. Dữ liệu thu thập từ 353 doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam, được phân tích bằng phương pháp mô hình hóa phương trình cấu trúc bình phương tối thiểu từng phần (PLS-SEM) nhằm thống kê dữ liệu, đánh giá mô hình đo lường và kiểm định giả thuyết nghiên cứu. Kết quả cho thấy nhân tố đặc điểm phần mềm, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, cam kết nhà quản lý, năng lực người sử dụng và chất lượng dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả triển khai phần mềm và tác động gián tiếp tới hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu bổ sung phát hiện mới cho thấy năng lực người sử dụng không tác động mạnh mẽ đến hiệu quả triển khai như các nghiên cứu trước, đóng góp vào mô hình lý thuyết các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh khi triển khai phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM). Qua đó, bài viết đưa ra một số hàm ý chính sách cho nhà quản lý cần tập trung vào việc lựa chọn phần mềm phù hợp với quy trình cung ứng của doanh nghiệp và đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh.

Từ khóa: Hiệu quả kinh doanh, Phần mềm SCM, Triển khai phần mềm, Doanh nghiệp nhỏ và vừa

IMPACT OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SOFTWARE ON BUSINESS PERFORMANCE OF ENTERPRISES

Abstract:  The study was conducted to evaluate the impact of supply chain management software adoption on business performance, along with the influencing factors during the implementation process. Data collected from 353 small and medium-sized enterprises in Vietnam were analyzed using the partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) approach to perform statistical analysis, assess the measurement model, and test the research hypotheses. The findings indicate that software characteristics, information technology infrastructure, management commitment, user competence, and service quality directly affect the effectiveness of software implementation and indirectly impact business performance. Notably, this research reveals that user competence does not have as strong impact on implementation effectiveness as suggested by previous studies. This study contributes to the theoretical model by identifying factors influencing business performance in the context of SCM software implementation. Practically, managers should prioritize selecting software that aligns with their company's supply chain processes and invest in IT infrastructure to maximize business performance.

Keywords: Business Performance, SCM Software, Software Implementation, Small and Medium Firms

Lê Sơn Đại

Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở 2, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Ngày nhận: 17/11/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 17/03/2025; Ngày duyệt đăng: 28/04/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.112024.1206

Tóm tắt

Bài viết nghiên cứu tác động của khoảng cách thể chế và khoảng cách kinh tế giữa nước chủ đầu tư và nước nhận đầu tư (Việt Nam) đến hiệu quả hoạt động của các chi nhánh công ty đa quốc gia. Dữ liệu thu thập từ 120 chi nhánh công ty đa quốc gia tại Việt Nam, thuộc nhiều ngành nghề khác nhau trong 10 năm được phân tích bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) thông qua phần mềm SPSS và AMOS. Kết quả nghiên cứu cho thấy khoảng cách văn hóa ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động của các chi nhánh công ty đa quốc gia, trong khi khoảng cách kinh tế và thể chế pháp lý có tác động tích cực. Bên cạnh đó, kinh nghiệm quốc tế đóng vai trò điều tiết các mối quan hệ này. Nghiên cứu góp phần giải quyết các kết luận chưa được thống nhất với bối cảnh nghiên cứu tại Việt Nam về mối quan hệ giữa khoảng cách thể chế, khoảng cách kinh tế và hiệu quả hoạt động chi nhánh các công ty đa quốc gia.

Từ khóa: Hiệu quả hoạt động của chi nhánh MNE, Khoảng cách kinh tế, Khoảng cách thể chế, Chiến lược kinh doanh toàn cầu, Phát triển bền vững

INSTITUTIONAL DISTANCE, ECONOMIC DISTANCE, AND PERFORMANCE EFFECTIVENESS OF MULTINATIONAL ENTERPRISE SUBSIDIARIES IN VIETNAM

Abstract

The article examines the impact of institutional distance and economic distance between the home country and the host country (Vietnam) on the operational performance of multinational company subsidiaries. Data collected from 120 multinational company subsidiaries in Vietnam, spanning various industries over a period of 10 years, were analyzed using a Structural Equation Model (SEM) through SPSS and AMOS software. The results of the study reveal that cultural distance negatively affects the operational performance of multinational subsidiaries, while economic and institutional/legal distances have a positive impact. Additionally, international experience plays a moderating role in these relationships. This study contributes to resolving inconsistencies in previous findings within the Vietnamese context regarding the relationship between institutional distance, economic distance, and the performance of multinational company subsidiaries.

Keywords: MNE Subsidiary Performance, Economic Distance, Institutional Distance, Global Business Strategy, Sustainable Development

Đào Quang Trường

Ngân hàng Phát triển Việt Nam, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 03/03/2025; Ngày hoàn thành biên tập: 16/04/2025; Ngày duyệt đăng: 28/04/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.032025.1257

Tóm tắt: Bài viết này phân tích ảnh hưởng của các nhân tố như năng lực nhân viên, hệ thống công nghệ thông tin, khả năng ứng phó với rủi ro, cơ chế chính sách của ngân hàng, chính sách tín dụng của Nhà nước và môi trường vĩ mô đến hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam (VDB). Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với dữ liệu được thu thập từ 270 chuyên gia và cán bộ các cấp tại ngân hàng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng nhân tố năng lực cán bộ ngân hàng và hệ thống công nghệ thông tin, chính sách tín dụng của Nhà nước, cơ chế chính sách của ngân hàng, khả năng ứng phó với rủi ro có ảnh hưởng tích cực trong khi môi trường vĩ mô có ảnh hưởng ngược chiều đến hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng tại VDB. Dựa trên kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất một số giải pháp giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro tín dụng, đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững trong bối cảnh kinh tế hiện nay.

Từ khóa: Rủi ro tín dụng, Quản trị rủi ro tín dụng, Hiệu quả, VDB

ANALYSIS OF FACTORS INFLUENCING THE EFFECTIVENESS OF CREDIT RISK MANAGEMENT AT THE VIETNAM DEVELOPMENT BANK

Abstract: This paper analyzes the impact of various factors, including employee competence, information technology systems, risk response capacity, the bank’s policy mechanisms, government credit policies, and the macroeconomic environment on the effectiveness of credit risk management at the Vietnam Development Bank (VDB). The study employs a quantitative approach, using data collected from 270 experts and staff members at various levels within the bank to assess the degree of influence of these factors. The findings indicate that employee competence, IT systems, government credit policies, internal bank policies, and risk response capacity have a positive impact, while the macroeconomic environment has a negative impact on the effectiveness of credit risk management at VDB. Based on these results, the article proposes several solutions to help the bank minimize credit risks and ensure stability and sustainable development in the current economic context.

Keywords: Credit Risk, Credit Risk Management, Effectiveness, VDB

Nguyễn Hồng Quân

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Ngọc Hà

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Phạm Thị Thu Huệ

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Phạm Thị Khánh Linh

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Thị Khánh Vân

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Ngọc Hà Chi

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 28/12/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 24/03/2025; Ngày duyệt đăng: 28/04/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.122024.1227

Tóm tắt: Bài viết nhằm đánh giá vai trò điều tiết của cảm nhận về sự hỗ trợ của tổ chức trong mối quan hệ giữa trí tuệ cảm xúc, xung đột vai trò công việc - vai trò gia đình và cam kết tình cảm với tổ chức. Dữ liệu từ 542 nhân viên từ 18 tuổi trở lên được phân tích bằng mô hình PLS-SEM. Kết quả cho thấy trí tuệ cảm xúc giúp giảm xung đột  vai trò công việc- gia đình và tăng cam kết tình cảm, trong khi xung đột vai trò công việc - gia đình làm suy giảm cam kết tình cảm với tổ chức. Cảm nhận về sự hỗ trợ của tổ chức có tác động điều tiết tích cực lên mối quan hệ giữa các biến này. Ngoài ra, nghiên cứu cũng kiểm chứng vai trò điều tiết tích cực của trí tuệ cảm xúc trong mối quan hệ giữa xung đột vai trò công việc - gia đình và cam kết tình cảm, đồng thời làm rõ vai trò trung gian của xung đột vai trò giữa trí tuệ cảm xúc và cam kết tình cảm. Qua đó, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm hỗ trợ nhân viên và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Từ khoá: Trí tuệ cảm xúc, Xung đột vai trò công việc - vai trò gia đình, Cảm nhận về sự hỗ trợ của tổ chức, Cam kết tình cảm với tổ chức

THE MODERATING ROLE OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT IN THE RELATIONSHIP BETWEEN EMOTIONAL INTELLIGENCE, WORK-FAMILY ROLE CONFLICT, AND EMPLOYEES’ AFFECTIVE ORGANIZATIONAL COMMITMENT

Abstract: The study evaluates the moderating role of perceived organizational support in the relationship between emotional intelligence, work-family conflict, and affective organizational commitment. Data from 542 employees aged 18 and above were analyzed using the PLS-SEM model. The results indicate that emotional intelligence helps reduce work-family conflict and enhance affective organizational commitment, while work-family role conflict negatively impacts affective commitment to the organization. Perceived organizational support positively moderates the relationships among these variables. Additionally, the study confirms the positive moderating role of emotional intelligence in the relationship between work-family conflict and affective organizational commitment, while also clarifying the mediating role of work-family conflict between emotional intelligence and affective organizational commitment. Based on these findings, the study proposes managerial implications to support employees and improve organizational performance.

Keywords: Emotional Intelligence, Work-Family Role Conflict, Perceived Organizational Support, Affective Organizational Commitment

Bùi Thị Thu Hà

Trường Đại học Thương mại, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 07/08/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 10/04/2025; Ngày duyệt đăng: 28/04/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.082024.1173

Tóm tắt: Nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng của các khía cạnh thương hiệu tuyển dụng đến gắn kết nhân viên và hành vi công dân tổ chức. Dữ liệu từ 212 lao động gen Z tại các doanh nghiệp truyền thông ở Hà Nội được phân tích bằng phương pháp phân tích thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định, phân tích tương quan và mô hình cấu trúc tuyến tính. Kết quả cho thấy các khía cạnh của thương hiệu tuyển dụng đều ảnh hưởng thuận chiều đến hành vi công dân tổ chức và gắn kết nhân viên nhưng mỗi khía cạnh lại có mức độ ảnh hưởng khác nhau. Giá trị xã hội và giá trị kinh tế có tác động mạnh nhất; được coi là hai yếu tố chính làm tăng gắn kết nhân viên. Giá trị ứng dụng có ảnh hưởng nổi bật nhất đến hành vi công dân tổ chức. Giá trị thích thú và giá trị kinh tế cũng có tác động đáng kể đến thúc đẩy những nỗ lực tùy ý của nhân lực. Các yếu tố khác tuy có mức ảnh hưởng khiêm tốn hơn nhưng vẫn giữ vai trò nhất định đến việc duy trì, thúc đẩy hành vi công dân tổ chức và gắn kết nhân viên. Đồng thời, gắn kết nhân viên cũng có tác động đến hành vi công dân tổ chức của nhân lực gen Z tại các doanh nghiệp truyền thông ở Hà Nội. Qua đó, nghiên cứu đề xuất các doanh nghiệp có thể tăng cường xây dựng và phát triển các khía cạnh của thương hiệu tuyển dụng để thúc đẩy gắn kết nhân viên và hành vi tổ chức của thế hệ lao động gen Z - lực lượng lao động tiềm năng trong nhiều thập kỷ sắp tới.

Từ khóa: Doanh nghiệp truyền thông, Gắn kết nhân viên, Gen Z, Hành vi công dân tổ chức, Thương hiệu tuyển dụng

THE IMPACT OF EMPLOYER BRANDING ON EMPLOYEE ENGAGEMENT AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR: A STUDY ON GEN Z WORKFORCE AT MEDIA ENTERPRISES IN HANOI

Abstract: The study aims to investigate the aspects of employer branding which affect employee engagement and organizational citizenship behavior. Data from 212 gen Z employees at media enterprises in Hanoi was analyzed by using descriptive statistical analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis and structural equation modeling analysis. The results shows that all aspects of employer branding have a positive impact on organizational citizenship behavior and employee engagement, but each aspect has a different level of influence. Social value and economic value have the strongest impact and are the two main factors that create employee engagement. Application value has the most prominent influence on organizational citizenship behavior. Enjoyment value and economic value also have a significant impact on motivating discretionary efforts of human resources. Other factors, although having a more modest influence, still play a certain role in maintaining and promoting organizational citizenship behavior and employee engagement. At the same time, employee engagement also has an impact on organizational citizenship behavior of Gen Z employees at media enterprises in Hanoi. This study proposes that enterprises can strengthen the construction and development aspects of recruitment brands to promote employee engagement and organizational behavior of Gen Z workers - a potential workforce in the coming decades.

Keywords: Media Enterprise, Employee Engagement, Gen Z, Organizational Citizenship Behavior, Employment Brand