ẢNH HƯỞNG CỦA THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG ĐẾN GẮN KẾT NHÂN VIÊN VÀ HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC CỦA NHÂN LỰC GEN Z TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRUYỀN THÔNG Ở HÀ NỘI

Bùi Thị Thu Hà

Trường Đại học Thương mại, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 07/08/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 10/04/2025; Ngày duyệt đăng: 28/04/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.082024.1173

 

Tóm tắt: Nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng của các khía cạnh thương hiệu tuyển dụng đến gắn kết nhân viên và hành vi công dân tổ chức. Dữ liệu từ 212 lao động gen Z tại các doanh nghiệp truyền thông ở Hà Nội được phân tích bằng phương pháp phân tích thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định, phân tích tương quan và mô hình cấu trúc tuyến tính. Kết quả cho thấy các khía cạnh của thương hiệu tuyển dụng đều ảnh hưởng thuận chiều đến hành vi công dân tổ chức và gắn kết nhân viên nhưng mỗi khía cạnh lại có mức độ ảnh hưởng khác nhau. Giá trị xã hội và giá trị kinh tế có tác động mạnh nhất; được coi là hai yếu tố chính làm tăng gắn kết nhân viên. Giá trị ứng dụng có ảnh hưởng nổi bật nhất đến hành vi công dân tổ chức. Giá trị thích thú và giá trị kinh tế cũng có tác động đáng kể đến thúc đẩy những nỗ lực tùy ý của nhân lực. Các yếu tố khác tuy có mức ảnh hưởng khiêm tốn hơn nhưng vẫn giữ vai trò nhất định đến việc duy trì, thúc đẩy hành vi công dân tổ chức và gắn kết nhân viên. Đồng thời, gắn kết nhân viên cũng có tác động đến hành vi công dân tổ chức của nhân lực gen Z tại các doanh nghiệp truyền thông ở Hà Nội. Qua đó, nghiên cứu đề xuất các doanh nghiệp có thể tăng cường xây dựng và phát triển các khía cạnh của thương hiệu tuyển dụng để thúc đẩy gắn kết nhân viên và hành vi tổ chức của thế hệ lao động gen Z - lực lượng lao động tiềm năng trong nhiều thập kỷ sắp tới.

Từ khóa: Doanh nghiệp truyền thông, Gắn kết nhân viên, Gen Z, Hành vi công dân tổ chức, Thương hiệu tuyển dụng

 

THE IMPACT OF EMPLOYER BRANDING ON EMPLOYEE ENGAGEMENT AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR: A STUDY ON GEN Z WORKFORCE AT MEDIA ENTERPRISES IN HANOI

 

Abstract: The study aims to investigate the aspects of employer branding which affect employee engagement and organizational citizenship behavior. Data from 212 gen Z employees at media enterprises in Hanoi was analyzed by using descriptive statistical analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis and structural equation modeling analysis. The results shows that all aspects of employer branding have a positive impact on organizational citizenship behavior and employee engagement, but each aspect has a different level of influence. Social value and economic value have the strongest impact and are the two main factors that create employee engagement. Application value has the most prominent influence on organizational citizenship behavior. Enjoyment value and economic value also have a significant impact on motivating discretionary efforts of human resources. Other factors, although having a more modest influence, still play a certain role in maintaining and promoting organizational citizenship behavior and employee engagement. At the same time, employee engagement also has an impact on organizational citizenship behavior of Gen Z employees at media enterprises in Hanoi. This study proposes that enterprises can strengthen the construction and development aspects of recruitment brands to promote employee engagement and organizational behavior of Gen Z workers - a potential workforce in the coming decades.

Keywords: Media Enterprise, Employee Engagement, Gen Z, Organizational Citizenship Behavior, Employment Brand