TÁC ĐỘNG CỦA MÔ HÌNH LÀM VIỆC KẾT HỢP ĐẾN HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VIỆT NAM

Đỗ Hương Giang

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam 

Trần Quốc Tuấn

Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam, Hà Nội, Việt Nam

Nguyễn Thị Hoa

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 11/12/2025; Ngày hoàn thành biên tập: 31/03/2026; Ngày duyệt đăng: 21/05/2026

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.122025.1427

Tóm tắt: Nghiên cứu nhằm kiểm chứng tác động của mô hình làm việc kết hợp đến hiệu suất công việc của nhân viên tại Việt Nam; đồng thời xem xét vai trò trung gian của năm nhân tố gồm: niềm tin và sự tương hỗ, sự gắn kết công việc, sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, căng thẳng công nghệ, sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức. Dữ liệu từ 359 nhân viên đang làm việc theo mô hình làm việc kết hợp được phân tích bằng phương pháp định lượng thông qua phần mềm SmartPLS 4.0. Kết quả cho thấy mô hình làm việc kết hợp có tác động tích cực trực tiếp đến hiệu suất công việc của nhân viên; đồng thời, cả năm nhân tố đều đóng vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ này. Trên cơ sở đó, bài viết góp phần làm phong phú thêm cơ sở lý luận về cơ chế tác động của mô hình làm việc kết hợp đến hiệu suất làm việc của nhân viên, cung cấp bằng chứng thực nghiệm mới cho các nền kinh tế đang phát triển, đồng thời đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm hỗ trợ các nhà quản lý nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua việc triển khai hiệu quả mô hình này.

Từ khóa: Hiệu suất làm việc của nhân viên, Làm việc kết hợp, Sự cân bằng công việc và cuộc sống, Sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức, Việt Nam

THE IMPACT OF HYBRID WORK ARRANGEMENTS ON EMPLOYEE JOB PERFORMANCE IN VIETNAM

Abstract: This study aims to examine the impact of the hybrid work model (HW) on employee performance (EP) in Vietnam, while also investigating the mediating roles of five factors, including trust and reciprocity (TR), work engagement (WE), work–life balance (WLB), technostress (TN), and person–organization fit (POF). Data collected from 359 employees working under a hybrid work arrangement were analyzed using quantitative methods with SmartPLS 4.0. The results indicate that the hybrid work model has a direct and positive effect on employee performance; moreover, all five factors partially mediate the relationship between hybrid work and employee performance. These findings enrich the theoretical literature by providing deeper insights into the mechanisms through which hybrid work influences employee performance, offer new empirical evidence from developing economies, and propose managerial implications to support managers in enhancing employee performance through the effective implementation of this work model.

Keywords: Employee Performance, Hybrid Work, Person - Organization Fit, Work - Life Balance, Vietnam