Lê Thái Phong

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Lê Thị Thu Thuỷ

Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam

Quách Thị Vịnh

Công ty Điện lực Đan Phượng, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 22/09/2025; Ngày hoàn thành biên tập: 06/11/2025; Ngày duyệt đăng: 10/11/2025

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.092025.1346

Tóm tắt Nghiên cứu này kiểm định tác động của chuyển đổi số đến kết quả làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp thuộc ngành điện tại Việt Nam. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 372 nhân viên đang làm việc tại các công ty điện lực trên cả nước và được phân tích bằng phương pháp mô hình phương trình cấu trúc từng phần (PLS-SEM). Kết quả cho thấy bốn yếu tố của chuyển đổi số, bao gồm hạ tầng công nghệ, quy trình số hóa, kỹ năng số và văn hóa số, đều có ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất công việc chính thức và hiệu suất bối cảnh. Trong đó, kỹ năng số là yếu tố tác động mạnh nhất đến hiệu suất công việc chính thức, còn văn hóa số có ảnh hưởng nổi bật đến hiệu suất bối cảnh. Về mặt học thuật, nghiên cứu mở rộng hiểu biết về cơ chế ảnh hưởng của chuyển đổi số đến hành vi và kết quả làm việc của nhân viên, đồng thời cung cấp hàm ý quản trị thực tiễn giúp các doanh nghiệp ngành điện nâng cao hiệu quả triển khai chuyển đổi số trong kỷ nguyên 4.0.

Từ khóa: Chuyển đổi số, Kết quả làm việc, Hiệu suất bối cảnh, Hiệu suất công việc chính thức, Ngành điện lực Việt Nam

THE IMPACT OF DIGITAL TRANSFORMATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE: A CASE STUDY OF VIETNAM’S POWER INDUSTRY ENTERPRISES

Abstract: This study examines the impact of digital transformation (DT) on employee performance in Vietnam’s electricity industry. Survey data were collected from 372 employees working in power companies nationwide and analyzed using the partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) approach. The results indicate that the four dimensions of DT- technological infrastructure, digitalized processes, digital skills, and digital culture—positively influence both task performance and contextual performance. Among these, digital skills exert the strongest effect on task performance, whereas digital culture has the most significant impact on contextual performance. From a theoretical perspective, this research extends the understanding of how digital transformation mechanisms shape employee behavior and performance. Practically, the findings provide managerial implications for enhancing the effectiveness of digital transformation implementation within enterprises in the electricity sector, contributing to improved workforce adaptability and productivity in the Industry 4.0 era.

Keywords: Digital Transformation, Job Performance, Contextual Performance, Task Performance, Power Sector