ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐẾN GẮN KẾT NHÂN VIÊN: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA NIỀM TỰ HÀO TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CẦN THƠ

Nguyễn Thị Phương Dung

Trường Kinh tế - Trường Đại học Cần Thơ, TP. Cần Thơ, Việt Nam

Lê Kim Duy

Trường Kinh tế - Trường Đại học Cần Thơ, TP. Cần Thơ, Việt Nam

Nguyễn Trọng Tính

Trường Cao đẳng FPT Polytechnic Cần Thơ, TP. Cần Thơ, Việt Nam

 

Ngày nhận: 04/04/2025; Ngày hoàn thành biên tập: 09/10/2025; Ngày duyệt đăng: 08/01/2026

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.042025.1275

Tóm tắt: Nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) đến niềm tự hào tổ chức và sự gắn kết của nhân viên trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Cần Thơ. Dữ liệu từ 230 nhân viên đang làm việc trong SMEs có triển khai hoạt động CSR được xử lý bằng phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả cho thấy trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm từ thiện và trách nhiệm đối với nhân viên có ảnh hưởng tích cực đến niềm tự hào tổ chức, từ đó nâng cao mức độ gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp. Ngược lại, trách nhiệm kinh tế và trách nhiệm đạo đức không tạo ra tác động đáng kể đến niềm tự hào cũng như sự gắn kết trong bối cảnh nghiên cứu. Từ đó, bài viết nhấn mạnh vai trò quan trọng của CSR trong việc củng cố sự gắn kết của nhân viên thông qua cơ chế trung gian là niềm tự hào tổ chức, đồng thời đưa ra hàm ý quản trị nhằm hỗ trợ SMEs xây dựng chiến lược CSR hiệu quả để tối ưu hóa nguồn nhân lực trong tương lai.

Từ khóa: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, Niềm tự hào, Sự gắn kết nhân viên, Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Cần Thơ

THE IMPACT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ON EMPLOYEE ENGAGEMENT: THE MEDIATING ROLE OF ORGANIZATIONAL PRIDE IN SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES IN CAN THO

Abstract: This study provides an in-depth insight into the impact of corporate social responsibility (CSR) on organizational pride and employee engagement in small and medium-sized enterprises (SMEs) in Can Tho. Data collected from 230 employees working in SMEs implementing CSR activities were analyzed using reliability testing through Cronbach’s Alpha, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), and structural equation modeling (SEM). The results reveal that legal responsibility, philanthropic responsibility, and responsibility toward employees have a positive influence on organizational pride, thereby enhancing employees’ engagement with their enterprises. In contrast, economic and ethical responsibilities do not exert a significant impact on organizational pride or employee engagement within the research context. Accordingly, the study emphasizes the critical role of CSR in strengthening employee engagement through the mediating mechanism of organizational pride and proposes managerial implications to help SMEs develop effective CSR strategies for optimizing human resources in the future.

Keywords: Corporate Social Responsibility, Employee Engagement, Employee Pride, Small and Medium-Sized Enterprises, Can Tho