Sidebar

Magazine menu

03
T5, 07

TẠP CHÍ QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SỐ 143

Phùng Thanh Bình

Trường Đại học Kinh tế - Luật, Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Lâm Hồng Trà My

Trường Đại học Kinh tế - Luật, Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

 

Ngày nhận: 24/09/2021; Ngày hoàn thành biên tập: 16/01/2022; Ngày duyệt đăng: 21/01/2022

Tóm tắt: Những năm gần đây, hình thức mua sắm trực tuyến đang ngày càng được ưa chuộng vì sự tiện ích. Tuy nhiên, người tiêu dùng lại có nhiều lo ngại liên quan đến những vấn đề về đạo đức của các nhà bán lẻ trực tuyến. Bài viết xem xét tác động của đạo đức bán lẻ trực tuyến đến các ý định hành vi sau mua hàng của khách hàng. Dữ liệu thu thập từ 381 khách hàng đã từng hoặc đang tham gia mua sắm trực tuyến trên các website, ứng dụng của các doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh. Bằng cách sử dụng phương pháp mô hình cấu trúc tuyến tính, kết quả phân tích đã chỉ ra giá trị cảm nhận, sự hài lòng, cam kết mối quan hệ, lòng tin đóng vai trò trung gian giữa đạo đức bán lẻ trực tuyến và sự gắn kết, ý định mua lại, hiệu ứng truyền miệng. Mặc dù đạo đức bán lẻ trực tuyến không tác động trực tiếp đến sự hài lòng nhưng giá trị cảm nhận có thể đóng vai trò như một yếu tố trung gian.

Từ khóa: Đạo đức bán lẻ trực tuyến, Giá trị cảm nhận, Cam kết mối quan hệ, Lòng tin, Hiệu ứng truyền miệng

THE IMPACT OF E-RETAILING ETHICS ON INTENTION 

AND BEHAVIOR AFTER PURCHASING OF CUSTOMER IN  HO CHI MINH CITY

Abstract: In recent years, online shopping has become popular due to its convenience. However, consumer has concerns regarding the ethical issues of online retailers. The purpose of this paper is to identify the impact of customer perceptions of online retailing ethics on their behaviour intention after purchasing. The data were obtainted from a sample of 381 online customers in Ho Chi Minh city. By using the structural equation modeling method, the results indicate that perceived value, satisfaction, relationship commitment, and trust play an intermediary role in determining the online retailing ethics and stickiness, repurchase intention, and word of mouth. Mostbet Polska Although online retailing ethics does not have a direct impact on satisfaction but perceived value may play the role of a mediating factor.

Keywords: E-retailing Ethics, Perceived Value, Relationship Commitment, Trust, Word of Mouth

Đọc bản full PDF tại: Nghiên cứu về tác động của đạo đức bán lẻ trực tuyến đến ý định hành vi sau mua hàng của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

 

hacklink al hack forum organik hit kayseri escort sisli eskortdeneme bonusu veren sitelerkedi sahiplendirmekralbet girişsahabet girişsahabet girişdeneme bonusu veren sitelercasinolevant girişmarsbahis girişnorabahis girişStarzbetcratosroyalbetCratosroyalbet girişPalacebetbetwildPalacebet girişBetwild girişhızlıbahismaxwinsuperbetdamabetsuperbet girişDamabet girişGrandpashabetGrandpashabet girişPornokolaybet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerbahis siteleriholiganbetsekabet girişkralbet girişbelugabahis girişgrandpashabetonwinpincoantep escortmatbettwitter video downloaderSakarya escortSakarya escortonwindeneme bonusu veren sitelerbahis sitelerizenci pornosoundcloudaudvevobahismostbetcasinolevant girişendüstriyel nem almabmw yedek parçaanime izlevozol puffbahis siteleri메이저놀이터 먹튀검증 먹튀위크Çorlu Escortdizipalvozol puffcasino şans먹튀검증 사이트casibomcasinolevantjojobetonwinSnaptikz libraryfixbet girişbetmatik girişcasibom güncelselçuksportsonwinbycasinoverabetroyalbetpashagamingizmir escortdeneme bonusu veren siteleraviator oyna demozbahise.orgzbahisegirisyap.combetturkeys.orgpragmaticplayslotoyna.orgsweetbonanzaoynaa.orggatesofolympusoynaa.orgaviatorucakoyna.comsugarrrush.netsweetsbonanza.netsweetbonanzas.orggatessofolympus.comzeussvshades.combigbassbonanzas.orggatesofolympuss.orgdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren siteler먹튀검증 사이트 먹튀위크먹튀위크verabetdeneme bonusu veren sitelerbetparkmostbet-pk-now.comcasibomkadın parfümborsaHalka arz danışmanlığıaresbetmap scores by grade level 2024filmganituzla escortsahabetmostbet-pk-now.compusulabettipobetcasibom829casibom 829betpark girişmeritkingodeonbet girişpusulabetMariobet girişmersobahisdeneme bonusuperabet girişhttps://guncelleneccektir.com/pusulabetkralbet güncel girişeskort siteleripubg mobile ucmobile legends elmaspusulabet girişvozol 40000polietilen şişeonwin girişiqos 3 duograndpashabetbetturkey girişbetturkey girişcasibomdeneme bonusucasibom843 com girişpusulabetcasibomdeobet giriş, istekbet giriş, exonbet giriş, spinco giriş, betwoon giriş, grandpashabet giriş, baywin giriş, bayspin giriş, trslot giriş, betturkey giriş, paribahis giriş, rokubet giriş, galabet giriş, betorspin giriş, kralbet giriş, primebahis giriş, baywin giriş, bayspin giriş, zlot giriş, slotin giriş, sweetbonanza oyna, en yüksek rtp oranlı siteler, bankobet giriş, starzbet giriş, betgar giriş, onwin giriş, levantcasino giriş, restbet giriş, egt digital oyna, tarafbet giriş, betewin giriş, mbahis forumbuca escortcesme escortmeritking girişdeneme bonusu veren sitelerkralbet girişgorabetbetredikralbet, kralbet girişmeritbet, meritbet girişmeritbet, meritbet girişbuy drugspubg mobile ucbetgit giriş adresicasibomBerlinbet güncel girişdeneme bonusu veren sitelerslot siteleriPorn FREEcasibombuy drugs onlinebuy drugs onlinemakrobetsuperbetsahabetphantomcanlı casinosetrabetbuy drugs onlinebuy drugs onlinebuy drugs onlinecasibomgrandpashabetmarsbahisonwincasibombankobet girişextrabet girişinterbahisbuy drugs onlinesmok nord 5News trendlinecasibombuy drugsplastik şişepet şişemaxwin girişgrandpashabetonwin girişcasibomkıbrıs zoom casinokıbrıs zoomDeneme bonusu veren sitelertipobet girişgrandpashabetcasibomgaribanbet girişdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelersekabet girişcasibommarsbahisamgbahishd film izlestarzbet twittermatadorbetnakitbahisholiganbettarafbetGanobetbahis siteleriultrabetsweet bonanzapusulabet girişdeneme bonusu veren siteleratlasbet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusuYatırımsız deneme bonusurokettubebetplaydeneme bonusu veren siteler yenimobilbahis girişMamibetbetturkey güncelkralbet giriş1xbetviagra fiyatcasibomhostingxxx videopump fun trending botcasibomcasibom girişcasibomtimebet güncel girişsahabetDeneme bonusuDeneme bonusumarsbahis marsbahis girişsekabet girişelipsbetperabetgamdom girişmakrobetMatbetpinbahishttps://custom.novacloset.com/vox casinoFilmbulizle - yabancı ve yerli dizi, film izleAtlasbetdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerpusulabet girişDeneme bonusuyabancı dizi izleholiganbetdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusucasibomcasibombypuffsuperbetcoinbar girişdinamobetlunabetgrandpashabetgrandpashabetGrandpashabet1xbettipobettipobetlisanslı bahis siteleri http://firmafaresi.comdeneme bonusuBetciocasibomwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftgooglercasiboxbetturkeymavibetultrabetextrabetbetciomavibetmatbetsahabetcasibomverabetbetkanyonbetkanyonextrabetimajbetmavibetdizipalultrabetjojobetümraniye escortdeneme bonusupalacebetdeneme bonusu veren sitelerbetplaydeneme bonusu veren sitelerjokerbetsetrabetsetrabet girişdizipalngsbahis31vaktitürk pornobetciobetciobetciocasiboxdeneme bonusu veren siteler 2025