Sidebar

Magazine menu

02
T4, 04

TẠP CHÍ QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SỐ 148

Huỳnh Cát Duyên
Trường Đại học Nha Trang, Thành phố Nha Trang, Việt Nam
Ngày nhận: 18/02/2022; Ngày hoàn thành biên tập: 20/06/2022; Ngày duyệt đăng: 02/07/2022

Tóm tắt: Nghiên cứu kiểm định tác động của các nhân tố trong việc thực thi trách nhiệm xã hội (CSR) đối với khách hàng đến hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp lưu trú tại tỉnh Khánh Hòa. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua bảng hỏi được thiết kế sẵn cho 230 du khách trải nghiệm tại các doanh nghiệp lưu trú trên địa bàn. Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy của mô hình, phân tích mô hình hồi quy, kết quả nghiên cứu cho thấy việc thực thi CSR đối với khách hàng ở khía cạnh cảm nhận về tính an toàn và chất lượng dịch vụ có tác động mạnh nhất đến nhận thức của du khách về hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Từ kết quả nghiên cứu, bài viết đưa ra các chính sách nhằm giúp các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú thực hiện tốt hơn CSR đối với khách hàng, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp lưu trú trong thời gian tới.
Từ khóa: Trách nhiệm xã hội, Khách hàng, Doanh nghiệp, Lưu trú, Khánh Hòa

THE ROLE OF IMPLEMENTING CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PRACTICE ON CONSUMERS IN BRAND IMAGE REINFORCEMENT – THE CASE OF ACCOMMODATION BUSINESS IN KHANH HOA


Abstract:
The study aims to analyze the impact of factors in implementing social responsibility (CSR) to customers on the brand image of accommodation businesses in Khanh Hoa. The data are collected from 230 tourists in Khanh Hoa using a predesigned questionnaire. The results from descriptive statistics, testing the model’s reliability, and analyzing the regression model show that the CSR implementation to customers in terms of perception of safety and quality of service has the strongest impact on customers’ awareness of brand image. Based on empirical research results, this study proposes some recommendations regarding the implementation of CSR to customers to improve the brand image in the context of accommodation services.
Keywords: Social Responsibility, Customers, Businesses, Accommodation, Khanh Hoa

Đọc full PDF tại: VAI TRÒ CỦA THỰC THI TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TRONG VIỆC NÂNG CAO HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU - TRƯỜNG HỢP DOANH NGHIỆP KINH DOANH LƯU TRÚ TẠI KHÁNH HÒA

hacklink al hack forum organik hit kayseri escort deneme bonusu veren siteler deneme bonusu veren siteler canlı casino siteleri grandpashabet bahis siteleri sisli escortMostbet KZbeylikdüzü escortdeneme bonusu veren sitelerkedi sahiplenmearchoops.com deneme bonusu2025 slot sitelericasino siteleri www.piercehome.comçevrim şartsız deneme bonusu 2025makrobet girişperabet giriştipobet girişselçuksportsonwinmonobahisdeneme bonusu veren sitelercasinolevant girişmarsbahis girişGrandpashabetcrypto casinoscrypto sports bettingbest crypto casinosnorabahis girişstarzbet girişStarzbetcratosroyalbetCratosroyalbet girişPalacebetbetwildPalacebet girişradissonbetRoyalbetbetwoonRoyalbet girişBetwild girişhızlıbahisspincomaxwinsuperbetdamabetsuperbet girişDamabet girişBycasinoaltyazılı film izlegamdom girişGrandpashabetGrandpashabet girişPornofull film sitesilk21ultrabetTubidySnaptikrulet tahmin programı deneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelersahabetSteroid Siparişperabetperabetjojobet güncel giriştaraftarium24casinolevantgrandpashabetonwinhttps://terea.gen.tr/iqos iluma alhttps://www.puffsstore.com/antep escortnakitbahisonwinonwinbetciotwitter video downloaderjustin tvtaraftarium24selçuksports2025 calendarbetpark girişterea sigarapusulabetonwin güncel girişonwinSakarya escortSakarya escortonwincanlı casino sitelerideneme bonusu veren sitelerMp3 Juiceklinik kecantikan tangerangtubidy mp3 downloadvbetmarsbahisdeneme bonusupusulabetfree porn zenci pornosoundcloudaudvevobahissportsbet girişsportsbet giriş mostbetsportsbet.io girişcasinolevant girişcasibom güncel girişdeepnude aideneme bonusu 2025endüstriyel nem almabmw yedek parçaiptvhttps://www.alternatifsigaratr.com/iqos-ilumahttps://www.ebuharsigara.com/tereahttps://www.vozolesigaram.com/elektronik-sigaramacrobetramadabetcasinoroysgrandpashabetdeneme bonusu veren sitelermostbetultrabetcasibom girişbahis siteleriBetkanyoncasibom güncel girişbetzulawbahiswinxbetbetparibuTokyobetNerobetNgsbahisGoldenbahistitobetsahabet girisküçükçekmece escortdoedacasibomlanetkelsamsun escortDarkBet Yeni Giriş Adresimersin escortCasibomBetkanyonterea sigarahd film izlepadişahbetmatadorbet girişbahis forumubahis forumubizbethasta yatağı kiralamahasta yatağı kiralamabetscosmosbetscosmos girişbizbetaresbetcasibom giriş토토사이트marsbahisSekabetmarsbahiscasibom girişcasibomcasibomÇorlu Escortdizipalmatadorbetdeneme bonusu veren sitelermatadorbetradissonbetcasibombetparkprimebahisStarzbet Giriş1xbetBetgarantimarsbahis güncel girişBetebetDeneme bonusu veren sitelervadicasinohttps://www.vozolal.com/demo slot oynapadişahbetbets10padişahbetiqos 3 duo fiyatlarılimanbetlimanbetcasibomataşehir eskortataşehir eskortistanbul eskortholiganbetşans casinocasino şans1xbetsportsbet girişdeneme bonusudeneme bonusumostbet먹튀검증 사이트fethiye escortfethiye escortdeneme bonusupadişahbetsekabetsekabetbetebetanyalydoulousoluotyjigolo sitesiiptvpadişahbetbahiscasinoladesbetblackxbetlotobettophillbetcasibom girişonwinzbahis girişkingroyalMaltepe escortselçuksportspusulabet güncel girişpusulabet güncel giriştiktok 1.000 takipçicasino siteleripusulabet girişpadişahbetonwin girişcasibomhttps://www.esigaraplus.com/vbetvbet girişvbettr girişvbetgiris.netvbettr güncel girişvbet canlı destekpadişahbet girişstarzbetcasinofastKingroyalCasibomcasibomdubai yeni projelerbahiscasinobahiscasino girişvbet girişTinto Brassmeritkingads saldırı botucasibomkalebet girişbeymenslotfethiye escortXeno Executorzbahis güncel girişpadişahbet Kabala BüyüsüCasibommeritkingtipobetfixbetpin upankara evden eveAbebetimajbet girişjojobetsahabetcasibommariobetsahabetcasibomartemisbetfansportcasibomdeneme bonusu veren sitelerprimebahisjojobetgamdom girişpadişahbet girişcasinolevantkingroyaljojobet yeni girişultrabetsahabetbetbigoprimebahisTrwinimajbetaresbetcasibom girişataşehir korsan taksibetbigoStake Türkiyebuca escortterea sigaracasibomcasibomdeneme bonusu veren sitelersolana sniper botmarsbahiscasibom girişmarka1casibom girişşanscasinoşanscasino girişcasino şans girişşans casino kayıtcasino sansjojobetcasibomsahabetbetciocasibom güncel girişbetwooncasibom güncel girişcasibomcasibomngsbahissafirbetkalebetextrabetbetsmoveBahiscompusulabetPortobetcoinbarGanobetsolana volume botBetciogorabettaraftarium24izmir temizlik şirketleriinstagram ban servicesjojobetjojobetwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftmarsbahismarsbahis girişEsenyurt Escortholiganbetholiganbetjojobetsahabet girişpusulabetcasibom güncel girişcasibom girişbets10bets10 girişbets10 güncel girişmarsbahismarsbahismarsbahisbetsatmavibetmavibetmavibetmavibetmavibetmavibetmatadorbetmatadorbet twittergoldenbahisjokerbetmilanobetpashagamingrestbetbetvoleRoyalbetGalabetkingbettingSahabet Girişwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftholiganbetzbahissekabetsahabetrestbetpinbahisonwinmobilbahismeritbetmavibetmatbetmatadorbetkingroyalimajbetgrandpashabetcasinomaxibetcioartemisbetimajbetimajbet giriş 2025matbetmatbet giriş 2025jojobetjojobet giriş 2025holiganbetholiganbet giriş 2025kulisbetkralbetdumanbetdinamobetcratosslotbetturkeybetkanyonbetebetbahiscomjojobetcratosslotcratosslotcratosslotcratosslotcratosslotcratosslotimajbetmatbetsekabetsahabetonwinmarsbahisholiganbetmaltcasinomatadorbetbets10jojobetbets10jojobetgrandpashabetkingroyalcasibomrestbetbetciomobilbahiscasinomaxicasinometropolzbahismeritbetmavibetartemisbetcasibom güncel girişjojobet güncel girişjojobet güncel girişsahabetgrandbettinggrandbettinggrandbettingFisch Script roblox paycell ile ödeme alan bahis sitelerievrak istemeyen bahis siteleriotobet güncel girişvaycasino güncel girişbanko bet girişgorabet giriszibilyonbet girişantikbet girişbetaverse güncel girişbetcool güncel girişdama bet giriştelegram bahisvitrinbet güncel girişmislibet girişsouthbet girişbabilbet güncel girişcasinoper girişcasibom-giris2025.combatum slot girişradabetbahisbey girişhodri bet güncel girişbetconstruct alt yapılı sitelermeritbetgirisyap.comcasinogrambetnoel girişespor bahisdeneme bonusu 2025güvenilir casino sitelerigobahiskareasbetbitcoin ile çekim yapılan bahis siteleribetingo güncel girişasper casino güncel girişcasintro girişspinco güncel girişbetportal güncel girişbetsilvabetmabet güncel girişistekbet girişganobet girişbetilton güncel girişkolaybet girişbetlesenebetsalvador girişbetwildjewel betting giriştakvimbet girişfocusbet-giris.comgetir bet girişbalinabet girişvippark güncel girişbethand girişwiocasino girişbetjollybetsin girişladesbet güncel girişbetingo güncel giriştaksimbet girişbibubetrönesansbetcasimontanazbahiscasibombycasinopiabellacasinosekabetmaltcasinoasyabahissahabetslot dünyasıtipobetmatadorbetxslotdumanbetmadridbetholiganbetzlotbahisabibahisabiteslabahisteslabahisevabetbahismorenimabetbetgrosslarabahislugabetfreybetbatumslotbatumslotbetpuanbeymenslot girişbeymenslotqueenbetpumabettelegram gruplarıortakbetpusulabetpusulabet girişpusulabetpusulabet girişholiganbetHoliganbet GirişHoliganholiganbetholiganbet girişHoliganbetHoliganbet girişholiganHoliganbetholiganbet girişpusulabetpusulabet girişholiganbetbetturkeyholiganbetHoliganbet girişHoliganbet girisHoliganbet Girişholiganbet güncel girişholiganbet girişmatbetmatbet girişmatbet güncel girisjojobetjojobet girişjojobet güncel girişjojobet guncel girisJojobetJojobet GirisJojobet güncel girismatbetmatbet girisPusulabetpusulabet girişpusulabet güncel giriscasibomcasibomcasibom girişcasibom güncel giriscasibom güncelMatbetMatbet güncel girişMatbet girişcasibomcasibom girişcasibom güncel girisCasibomCasibom girişCasibomCasibom girişCasibom güncel girişmatbetmatbet girişmatbet güncel girispusulabetpusulabet girişpusulabet güncelcasibomcasibom girişcasibom güncelcasibomcasibom girişcasibom güncel girişcasibom güncel girişcasibom güncel girissami cansızcasibom güncel girişBetgit girişcasibom giriştimebettimebet giriştimebet giriştimebetcasibomcasibomcasibom girişcasibom güncel girişcasibom girişcasibom güncel girişcasibom linkcasibom twittertimebet twittertimebet linkcasibomcasibom güncel girişcasibomcasibom güncel girişcasibom girişcasibomtimebettimebet girişmatadorbetmatadorbet girişjojobet girişTrendbet GirişBetturkey girişmatadorbet güncel girişmatadorbet girişimajbet girişimajbet güncel girişimajbet linkpadişahbet girişpadişahbet güncel girişpadişahbet güncel sitepadisahbet girisimajbet girişimajbet güncel girişpadisahbet girişpadisah girişpadişahbet güncel girişPadişahbet GirişPadişahbet Güncel GirişbetturkeyGanobetPadişahbet Güncel GirişPadişahbet GirişPadişahbet Güncel LinkGanobet GirişGanobet güncel Girişimajbet girişimajbet güncel girişimajbet güncel linkBetturkey GirişBetturkey Güncel GirişBetturkey Güncel LinkBetturkey GirişBetturkey Güncel GirişBetturkey Girişibetturkey güncel linktipobet giriştipobet güncel giriştipobet giriş linkTipobet güncel girişbetturkeybetturkey güncel girişbetturkeybetturkeybetturkey girişTipobet GirişTipobet Güncel GirişTipobet Giriş LinkTipobet GirişiBetturkey girişBetturkey Güncel GirişBetturkey Resmi Girişbetturkey girişbetturkey güncel girişbetturkey giriş linkBetturkeybetturkey girişbetturkey güncel girişMatbet Girişmatbet güncel girişMatbet Güncel LinkMatbet GirişMatbet Güncel GirişMatbet GirişMatbet GirişMatbet Güncel Girişbets10 girişBets10 Güncel GirişBets10 Günceljojobet güncel girişjojobet girişjojobet giriş linkjojobet güncelBetturkey Güncel GirişBetturkey GirişBetturkey Güncel LinkBets10 girişBets10 güncel girişBets10 güncelBets10 güncel linkBets10 güncel girişbetson güncelbets10 girişBets10 güncelBets10 güncel linkBets10 güncel linkiBets10 linkBets10 Güncel LinkBetson Güncel GirişBets10 GüncelBets10 GüncelBets10 Güncel GirişBets10 LinkKaravanVizyon KaravanVip Araç TasarımKaravan YapımıKaravan Satın AlBets10 GirişBets10 Güncel GirişBets10Bets10 LinkBets10 Güncel LinkBahsegel güncel girişBahsegel GüncelBahsegel Güncel LinkBets10 Güncel GirişBets10 GüncelBets10 Güncel LinkBets10 MobilBets10 GüncelBets10 GüncelBets10 Güncel GirişBets10 LinkBets10 Mobil GirişBets10 Güncel GirişBets10 GirişBets10 LinkBets10 Güncel LinkBets10 Mobil LinkBets10 güncel girişimajbet güncel girişimajbet girişimajbet güncel linkimajbet mobil girişBets10 Güncel GirişBets10 GüncelBets10 GirişBets10 LinkBetgit GirişBetgit Güncel GirişBetgit Mobil GirişBetgit LinkPerabet GirişPerabet GirişPerabet Güncel GirişPerabet LinkPerabet girişPerabet güncel girişPerabet linkPerabet girişPerabet güncel girişPerabet güncel linkPerabettempobet giriştempobet güncel girişTempobet girişTempobet güncelTempobet linktempobet girişTempobet güncel girişCasibom güncelCasibom güncel girişCasibom mobil girişcasibom mobil girişCasibom linkcasibom twitterTempobet mobil giriştempobet twitterPerabet girişPerabet güncel girişPerabet girişPerabet mobil girişPerabet twitterstrazbet girişstrazbet güncel girişstrazbet twitterstrazbet mobilPerabet girişPerabet güncel girişPerabet güncelPerabet girişPerabet Güncel GirişPerabet girişOnwin girişonwin güncel girişonwin giriş güncelonwin twitterip stressersekabettipobet