Sidebar

Magazine menu

02
T4, 07

TẠP CHÍ QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SỐ 135

Nguyễn Hoàng Khởi
Trường Đại học Trà Vinh, Trà Vinh, Việt Nam
Dương Ngọc Thành
Trường Đại học Cần Thơ, Cần Thơ, Việt Nam

Ngày nhận: 03/11/2020; Ngày hoàn thành biên tập: 19/01/2021; Ngày duyệt đăng: 28/01/2021

Tóm tắt: Bài viết nghiên cứu tác động cảm nhận trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đến hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm nước uống giải khát không cồn khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL). Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về tác động của CSR đến hành vi tiêu dùng, nhưng chưa có nghiên cứu nào thực hiện trong ngành hàng nước uống giải khát không cồn ở khu vực này. Kết quả nghiên cứu sẽ bổ sung cơ sở lý luận về tác động trực tiếp và gián tiếp của CSR đến hành vi tiêu dùng, đồng thời đề xuất khuyến nghị cho doanh nghiệp (DN) ngành hàng nước uống giải khát không cồn khu vực ĐBSCL nâng cao việc thực hiện CSR. Nghiên cứu thực hiện khảo sát 1.019 người tiêu dùng sử dụng thường xuyên sản phẩm nước uống giải khát không cồn, áp dụng phương pháp ước lượng CB-SEM để kiểm định giả thuyết nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng CSR có tác động trực tiếp đến các hành vi tiêu dùng qua ý định mua, lòng trung thành và truyền miệng điện tử. Ngoài ra, CSR còn góp phần nâng cao danh tiếng DN và niềm tin đối với thương hiệu, từ đó ảnh hưởng gián tiếp đến ý định mua, lòng trung thành và truyền miệng điện tử của người tiêu dùng.

Từ khóa: Trách nhiệm xã hội của DN, Hành vi tiêu dùng, Nước giải khát không cồn, Ý định mua, Lòng trung thành, Truyền miệng điện tử


CONSUMER PERCEPTION OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND BEHAVIOR:
THE CASE OF NON-ALCOHOLIC BEVERAGE PRODUCTS IN MEKONG RIVER DELTA

Abstract: The study investigates the impacts of consumer perception of corporate social responsibility (CSR) on their behavior of consuming non-alcoholic beverage products in the the Mekong River Delta region. Although there exist a number of studies on this subject, no research has been done to examine such impacts on the non-alcoholic beverage products in the region. The paper presents results obtained from analyzing a sample of 1,019 consumers who consume non-alcoholic beverage products on a regular basis. The covariance-based structural equation modeling (CB-SEM) was used for the analysis. The results show that CSR has a direct impact on consumer behaviors via their Buying Intent, Loyalty, and Electronic Word-of-mouth. In addition, CSR contributes to improving Corporate Reputation and Brand Trust, thereby, indirectly affecting the consumer behavior. Jouez et gagnez au casino Plinko France The results add empirical evidence to the theoretical development of the direct and indirect impacts of CSR on consumer behavior. Accordingly, the authors propose some solutions to the Mekong River Delta-based businesses in implementing CSR.

Keywords: CSR, Consumer behavior, Non-alcoholic beverage products, Buying intent, Loyalty, Electronic word-of-mouth

Đọc bản PDF full tại đây: CẢM NHẬN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG: TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG GIẢI KHÁT KHÔNG CỒN Ở KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG

hacklink al hack forum organik hit kayseri escort sisli eskortdeneme bonusu veren sitelerkedi sahiplendirmekralbet girişsahabet girişsahabet girişdeneme bonusu veren sitelercasinolevant girişmarsbahis girişnorabahis girişStarzbetcratosroyalbetCratosroyalbet girişPalacebetbetwildPalacebet girişBetwild girişhızlıbahismaxwinsuperbetdamabetsuperbet girişDamabet girişGrandpashabetGrandpashabet girişPornokolaybet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerbahis siteleribetciosekabet girişkralbet girişbelugabahis girişgrandpashabetonwinpincoantep escortmariobettwitter video downloaderSakarya escortSakarya escortonwindeneme bonusu veren sitelerbahis sitelerizenci pornosoundcloudaudvevobahismostbetcasinolevant girişendüstriyel nem almabmw yedek parçaanime izlevozol puffbahis siteleri메이저놀이터 먹튀검증 먹튀위크Çorlu Escortdizipalvozol puffcasino şans먹튀검증 사이트betturkeyjojobetonwinSnaptikz libraryfixbet girişbetmatik girişmariobetselçuksportsselçuksportsonwinbycasinoligobetverabetroyalbetpashagamingizmir escortdeneme bonusuaviator oyna demozbahise.orgzbahisegirisyap.combetturkeys.orgpragmaticplayslotoyna.orgsweetbonanzaoynaa.orggatesofolympusoynaa.orgaviatorucakoyna.comsugarrrush.netsweetsbonanza.netsweetbonanzas.orggatessofolympus.comzeussvshades.combigbassbonanzas.orggatesofolympuss.orgdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren siteler먹튀검증 사이트 먹튀위크먹튀위크verabetdeneme bonusubetparkmostbet-pk-now.comultrabetkadın parfümborsaHalka arz danışmanlığıaresbetmap scores by grade level 2024filmganituzla escorterotic massage antalyacasibomVazolultrabetultrabetcasibomsahabetmostbet-pk-now.compusulabettipobetcasibom829casibom 829meritbetmeritking1xbet, 1xbet girişpusulabetMariobet girişmersobahisdeneme bonusuperabet girişBetturkey Güncel Girişpusulabetkralbet güncel girişeskort siteleripubg mobile ucmobile legends elmaspusulabet girişvozol 40000polietilen şişeonwin girişiqos 3 duograndpashabetbetturkey girişbetturkey girişcasibomdeneme bonusucasibom843 com girişpusulabetbaywindeobet giriş, istekbet giriş, exonbet giriş, spinco giriş, betwoon giriş, grandpashabet giriş, baywin giriş, bayspin giriş, trslot giriş, betturkey giriş, paribahis giriş, rokubet giriş, galabet giriş, betorspin giriş, kralbet giriş, primebahis giriş, baywin giriş, bayspin giriş, zlot giriş, slotin giriş, sweetbonanza oyna, en yüksek rtp oranlı siteler, bankobet giriş, starzbet giriş, betgar giriş, onwin giriş, levantcasino giriş, restbet giriş, egt digital oyna, tarafbet giriş, betewin giriş, mbahis forumbuca escortcesme escortmeritking girişdeneme bonusu veren sitelerkralbet girişgorabetbetredisekabet, sekabet giriş , sekabet güncel girişmatadorbet girişmatadorbet girişbuy drugspubg mobile ucbetgit giriş adresicasibomBerlinbet güncel girişdeneme bonusu veren sitelerslot siteleriPorn FREEcasibombuy drugs onlinebuy drugs onlinemakrobetsuperbetsahabetphantomcanlı casinobetciobuy drugs onlinebuy drugs onlinebuy drugs onlinecasibomgrandpashabetmarsbahisonwincasibombankobet girişextrabet girişinterbahisbuy drugs onlinesmok nord 5News trendlinecasibombuy drugsplastik şişepet şişemaxwin girişgrandpashabetonwin girişcasibomkıbrıs zoom casinokıbrıs zoomDeneme bonusu veren sitelertipobet girişgrandpashabetcasibomgaribanbet girişsekabetsekabet girişsekabet girişcasibommarsbahisamgbahishd film izlestarzbet twittermatadorbetnakitbahisnakitbahissekabetGanobetbahis siteleriultrabetsweet bonanzapusulabet girişdeneme bonusu veren siteleratlasbet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusuYatırımsız deneme bonusurokettubemarsbahisdeneme bonusu veren siteler yeniasyabahisMamibetbetturkey güncelkralbet giriş1xbetviagra fiyatcasibomhostingxxx videopump fun trending botcasibomcasibom girişcasibomkopazarsahabetDeneme bonusuDeneme bonusumilanobetasyabahiselipsbetperabetgamdom girişmakrobetMatbetmilanobethttps://cellphoneandparts.comvox casinoFilmbulizle - yabancı ve yerli dizi, film izlehiltonbetmarsbahisAtlasbettez yazdırmawww.giftcardmall.com/mygiftmarsbahisdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelersekabet 1314pusulabet girişDeneme bonusucasibomyabancı dizi izleholiganbetmatbetdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusuonwincasibomcasibomwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftbypuffsuperbetmeritkingbetebetkingroyaldinamobetdinamobetfixbetjojobetcasibomextrabetimajbetmavibetcasibomCasibom1xbetcasibomasyabahisSahabetpusulabetcasibomdeneme bonusu veren sitelerlisanslı bahis siteleri http://firmafaresi.comdeneme bonusubetciodeneme bonusuBetciobetciobetciocasibom