Sidebar

Magazine menu

07
T2, 07

Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế số 128

Trần Xuân Lộc

Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hoàng Linh

Trường Bồi dưỡng cán bộ ngân hàng, Hà Nội, Việt Nam

Ngày nhận: 16/04/2020; Ngày hoàn thành biên tập: 20/05/2020; Ngày duyệt đăng: 28/05/2020

Tóm tắt
Sự phát triển của Internet đã tạo ra những cách thức mới trong phân phối các sản phẩm du lịch ở thế kỷ XXI. Nhiều nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng trong việc chuyển đổi sử dụng mô hình đặt dịch vụ du lịch trực tuyến. Nghiên cứu này hướng đến mục tiêu phân tích ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến ý định mua hàng của người tiêu dùng. Mô hình cấu trúc (SEM) được sử dụng để kiểm định các mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử mô hình kinh doanh dịch vụ du lịch trực tuyến thông qua dữ liệu thu thập từ 195 người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố về an toàn thông tin cũng như sự tin tưởng của khách hàng và uy tín doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng dịch vụ. Do đó, các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này nên tích cực đầu tư vào hệ thống thông tin bảo mật nhằm nâng cao sự tin tưởng của khách hàng.

Từ khóa: Dịch vụ du lịch trực tuyến, Thương mại điện tử, Du lịch Việt Nam

Abstract
The development of information technology has changed the tourism product supply channels in the 21st century. Previous researches pointed out that there are numerous aspects that critically influence consumer intention to switch to online booking. This research aims to find out which external aspects mostly influence tourists’ purchase intention. The structural Equation Modelling (SEM) model is used for testing the relationships between the factors influencing the intention to use the online travel service business model through the data collected from 195 participants in Ho Chi Minh City. The results point out that network security, customer trust, and retailers’ reputation directly influence the purchase intention. Hence, online travel agencies should invest in secured website in order to gain customers’ trust.

Keywords: Online booking, E-commerce, Vietnam travel industry 

 

Đọc bản full PDF tại đây: Các yếu tố quyết định tới việc sử dụng mô hình kinh doanh dịch vụ du lịch trực tuyến của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh

hacklink al hack forum organik hit kayseri escort sisli eskortdeneme bonusu veren sitelerkedi sahiplendirmekralbet girişsahabet girişsahabet girişikimisli girişdeneme bonusu veren sitelercasinolevant girişmarsbahis girişnorabahis girişStarzbetcratosroyalbetCratosroyalbet girişPalacebetbetwildPalacebet girişBetwild girişhızlıbahismaxwinsuperbetdamabetsuperbet girişDamabet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerbahis sitelerimariobetsekabet girişkralbet girişpinbahis girişbelugabahis girişpincoantep escortgrandpashabettwitter video downloaderSakarya escortSakarya escortdeneme bonusu veren sitelerbahis sitelerizenci pornovevobahismostbetcasinolevant girişendüstriyel nem almabmw yedek parçaanime izlebahis siteleri메이저놀이터 먹튀검증 먹튀위크Çorlu Escortdizipalvozol puffcasino şans먹튀검증 사이트casibomcasinolevantjojobetonwinz librarybetmatik girişcasibom girişselçuksportsfake audemars piguetonwinbycasinoankara escortzbahise.orgbigbassbonanzas.orggatesofolympuss.orgdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren siteler먹튀검증 사이트 먹튀위크먹튀위크verabetdeneme bonusubetparkmostbet-pk-now.commavibetkadın parfümborsaHalka arz danışmanlığıaresbetmap scores by grade level 2024filmganituzla escortmostbet-pk-now.comMariobet girişmersobahispusulabet girişvozol 40000polietilen şişeonwin girişiqos 3 duograndpashabetbetturkey girişbetturkey girişcasibommarsbahiscasibom 817pusulabetcasibomdeobet giriş, istekbet giriş, exonbet giriş, spinco giriş, betwoon giriş, grandpashabet giriş, baywin giriş, bayspin giriş, trslot giriş, betturkey giriş, paribahis giriş, rokubet giriş, galabet giriş, betorspin giriş, kralbet giriş, primebahis giriş, baywin giriş, bayspin giriş, zlot giriş, slotin giriş, sweetbonanza oyna, en yüksek rtp oranlı siteler, bankobet giriş, starzbet giriş, betgar giriş, onwin giriş, levantcasino giriş, restbet giriş, egt digital oyna, tarafbet giriş, betewin giriş, mbahis forumçeşme escortizmir escortmeritking girişdeneme bonusu veren sitelerkralbet girişgorabetbetreditarafbetcratosslotcratosslotbuy drugspubg mobile ucbetgit giriş adresicasibomBerlinbet güncel girişdeneme bonusu veren sitelerslot siteleriPorncasibombuy drugs onlinebuy drugs onlinemakrobetsuperbetsahabetphantomjojobetsekabet girişbuy drugs onlinebuy drugs onlinebuy drugs onlinecasibomgrandpashabetmarsbahisonwincasibombankobet girişextrabet girişinterbahisbuy drugs onlinesmok nord 5News trendlinecasibombuy drugsplastik şişepet şişemaxwin girişsekabet girişonwin girişTarafbetkıbrıs zoom casinokıbrıs zoomDeneme bonusu veren sitelertipobet girişsekabetcasibomgaribanbet girişdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelersekabet girişcasibommarsbahisamgbahishd film izlestarzbet twittermatadorbetholiganbet kayıt olholiganbetbetgarantiGanobetbahis siteleriultrabetzenginsin zenginsin giriş zenginsin güncel adrespusulabet girişdeneme bonusu veren siteleratlasbet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusuYatırımsız deneme bonusurokettubebetciodeneme bonusu veren siteler yenisuperbetMamibetbetturkey güncelkralbet girişgrandpashabetviagra fiyatmarsbahishostingxxx videopump fun trending botjojobetcasibom girişcasibomkopazarsahabetDeneme bonusuDeneme bonusubetebetdinamobetelipsbetperabetgamdom girişmakrobetjojobetmilanobethttps://custom.novacloset.com/vox casinoFilmbulizle - yabancı ve yerli dizi, film izleAtlasbetdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerpusulabet girişDeneme bonusuhd film izle https://filmtot.org/bets10bypuffsuperbetgrandpashabetgrandpashabet1xbetdeneme bonusudeneme bonusugrandpashabet güncel girişgrandpashabet güncel girişmatadorbetsahabetmcdvoice.com survey with receiptwww.prepaidgiftbalance.com visaasyabahisdinamobetbetebetbetparkmilanobetkralbet girişcasibom 827grandpashabetjustin tvbetebetbetturkey girişdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerekrem abimarsbahismarsbahisdeneme bonusu veren sitelercasibomtaraftarium24selçuksportshalka arzbetciowww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftsekabetperabetmilanobetbetzulailbet güncel girişrestbet girişbetkanyoncasibommatadorbetligobetextrabetbetkolikcasibomjojobetvaycasinojojobetperabetextrabetimajbetmavibetgrandpashabetdeneme bonusupusulabettaraftariumفلم سكسسكس افلامفيلم سكسultra slotMarsbahis, Marsbahis Giriş, Marsbahis Güncel Girişjojobet girişultrabetMarsbahissekabetbelugabahisOnwin