Sidebar

Magazine menu

05
T5, 12

TẠP CHÍ QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SỐ 148

Mai Thu Hiền
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Giang Thị Phương Anh
Công ty TNHH Kiểm toán Deloitte Việt Nam, Hà Nội, Việt Nam
Ngày nhận: 15/03/2022; Ngày hoàn thành biên tập: 07/08/2022; Ngày duyệt đăng: 16/08/2022

Tóm tắt: Bài nghiên cứu đo lường tác động của bốn khía cạnh trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là khách hàng, môi trường, đạo đức và từ thiện đến sự nhận diện thương hiệu tại 19 ngân hàng thương mại niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Với mẫu nghiên cứu gồm 331 khách hàng cá nhân từ 19 ngân hàng thương mại, kết quả kiểm định cho thấy bốn khía cạnh CSR được lựa chọn đều có tác động tích cực đến sự nhận diện thương hiệu, trong đó khía cạnh CSR về khách hàng có tác động mạnh nhất, khía cạnh CSR đạo đức có tác động yếu nhất. Kết quả nghiên cứu này phù hợp với quan điểm các nghiên cứu đi trước, cho thấy việc thực hiện tốt CSR sẽ góp phần nâng cao sự nhận diện thương hiệu của ngân hàng. Trên cơ sở đó, bài viết đưa ra một số đề xuất tăng cường các hoạt động CSR tại ngân hàng hướng đến nhận thức tốt hơn từ khách hàng nhằm xây dựng sự nhận diện thương hiệu gắn liền với hoạt động CSR.
Từ khóa: Trách nhiệm xã hội, Sự nhận diện thương hiệu, Ngân hàng

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND BRAND AWARENESS AT LISTED COMMERCIAL BANKS IN VIETNAM

Abstract: This study aims to measure the impact of four dimensions of corporate social responsibility (CSR), namely customer centric, environment, ethics and philanthropic on brand awareness from the perspective of customers at 19 listed commercial banks on the Ho Chi Minh City and Hanoi Stock Exchanges. The multiple linear regression model was employed to analyze the collected data from a survey of 331 personal customers from 19 commercial banks. The results show that four CSR dimensions have a positive impact on brand awareness, of which customer centric is the most influential aspect, and ethics has the weakest impact. This result is consistent with previous research, showing that the good implementation of CSR will enhance the bank’s brand awareness. Based on the above results, the study makes some recommendations to strengthen CSR activities at banks towards better awareness from customers, thereby building brand awareness associated with CSR activities.
Keywords: Corporate Social Responsibility, Brand Awareness, Banking Industry

Đọc full PDF tại: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NIÊM YẾT TRÊN SÀN CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM

hacklink al fethiye escort hack forum organik hit istanbul escorthttps://ayvalikzeytinyagi.org/casino siteleriultrabetbankobetyouwinmatadorbetMostbet KZbeylikdüzü escortbetgitimajbet 1469betmatikperabetPomeranian Boo beyazbetlike girişbuy x followersbuy x followersgrandpashabetarchoops.com deneme bonusu2025 slot sitelericasino siteleri www.piercehome.comçevrim şartsız deneme bonusu 2025cast ajans esenyurt escortyabancı dizi izleseri filmlercasino levantcasinolevantJet film izleBC.GamePusulabetBetebetMariobetVdcasinoTarafbetTipobetBahsegelOnwinSahabetMatbetBets10JojobetCasibommakrobet girişperabet giriştürk film izlefilmtümbet giriş - tümbet1080p filmporno filmsikiş seyretpornoسكسافلام سكسsex hattıucuz sex hattısikiş filmleribeste casino på nettlilibet norgelilibet norgeonline cricket bettingonline casino indiaMikiカジノ 評判Mikiカジノonwinオンラインカジノ 違法yabancı dizi izlereynabetmarsbahis güncelzbahismatadorbetcasinolevantmarsbahis girişmeritkingbahis sitelerisahabettipobetmariobettarafbetroketbetzbahismatadorbetsupertotobetbrawl stars elmas hilesisahabettipobetmariobettarafbetroketbetzbahismatadorbetsupertotobetsahabet1xbettarafbetroketbetmatadorbetsupertotobethttps://thebritishinvapetion.com/celtabetbetgarantijojobetbettiltBetturkeybetandyoualfabahisrolibetrexbetbahsegelpalacebetcratosroyalbetmarsbahisbankobetMarsbahisMadridbetcasibom736grandpashabet 2210imajbet1469casibom güncel girişiqos heetssekabettipobetotobetcasibom girişzbahiszbahiszbahiszbahiscasibom girişonwinsweet bonanzaBurç Yorumlarıbrawl stars elmas hilesiDeneme Bonusu Veren SitelerKocaeli EscortonwinbetewinotobetxslotbetpubliczbahisGrandpashabet1xbetCasinomaxiCasinometropolBetpasextrabet girişvaycasino girisMadridbet Girişİstanbul escortcrypto casinoscrypto sports bettingbest crypto casinosnakitbahisdumanbetvaycasinoultrabetdinamobetcasino siteleritipobetbetkanyonkralbetkulisbetbetebetbahsegelcasibombetkomotobetotobetzbahiszbahisbetebetcasibom girişnorabahis girişmeritking cumaJojobetno deposit bonus casinonew online casinos ontariotaraftarium24taraftarium24taraftarium24online casino ontariokralbetcrypto casinomeritkingbycasinokralbetpusulabetligobetGrandpashabetGrandpashabetotobetbetnanomarsbahiscasibomcountertop near meköpek sahiplendirmetiosbet kayıt adresibekabetbetpipocasilothipercasinocasinoslotBeinnowsantosbettingmercurecasinofavorislotrcasinoCasinowinistekbetbetyaphiperwindiyarbetcasipolhanedanbetlotobetakulabetbetnisnisbarruyabetcrosbetnisbarvaycasinobahiscentpalacebetkazandrabetbets10betchipmaximcasinocasinopluspradabetfestwinvdcasinoilelebetdiscountcasinobetmuzecasiverabahislionmaslakcasinobetzmarkbetmoonpumabetcratossportingbetitalyavitrinbetbetexenrinosbetbahislifezagabetgencobahiswbahisfashionbetbetbeyloyalbahisbetmoneyatlantisbetyorkbetlimrabetbetmatikbetturkeysahabetonwinstarzbet girişmatadorbet girişlive casinobetting sitesmatadorbetonline bettingonline casinoFixbetOtobetStarzbetmatadorbet girişhttps://cymbaltapl.comhttps://mangavagabond.online/de/cratosroyalbetCratosroyalbet girişPalacebetbetwildPalacebet girişradissonbetRoyalbetbetwoonRoyalbet girişBetwild girişhızlıbahisspincomaxwinsuperbetdamabetsuperbet girişDamabet girişBycasinovirabet girişhttps://atlanticfjallraven.comcasibomcasibomotobetBetturkeynorabahiszbahisklasbahisbetgitcasibom girişcasibomfixbet mobil girişbetwaytipobetstarzbetbycasinofixbetRusya Çalışma Vizesicasibomvaycasino girişbettiltotobetotobetotobetaltyazılı film izlehacklink panelvaycasinogamdom girişcasibombigbroggalabetmeritkingcasibom girişbuy twitter followers redditGrandpashabetimajbet girişcasibom güncel girişonlyfans leakGrandpashabetGrandpashabet girişpusulabet twitterjojobetbetst guncel girişcasibomtümbet giriş - tümbetonion sitesPornoankara evden eve nakliyat1xbet1xbet girişcar accident lawyercasibomtürk ifşa1xbet1xbet giriş1xbet güncel girişpusulabet1xbet güncel girişjojobetvevobahiseKuralkanmatbet girişcasinolevantmatbet girişdeneme bonusu veren sitelerultrabetbetnanobetwoonpiabetbetkanyonlunabetbetsmovesuperbetinmilanobetbetexpermilanobetparibahisyouwinwinxbetmavibetmavibetgalabetbeylikdüzü escortbeylikdüzü escortcasibommatadorbet girişcasibomcasibomdeneme bonusu veren sitelerbethousemeritkingmarsbahisonwinsahabetgrandpashabetmatadorbetfacebook video indirfixbetfixbetfixbet girişfixbet girişcasibomjojobetbetturkeyotobetmeritkingfixbetbahiscomtrendbetpusulabetcasibomcasibom girişhabersamsun haberCanlı bahis sitelerihit botujustin tvcanli casinojustin tvextrabet girişextrabet girişextrabetextrabet girişextrabetDeneme Bonusu Veren Siteler 2024onwinonwin girişcasibom twittersekabet girişmarsbahismarsbahis girişbetcioBETCİOBETCİO GİRİŞizmir escortbetcio güncelcasibombeylikdüzü escortistanbul escortsultangazi escortcasibommobilbahis güncel girişcasibomcasibomjojobet girişmillibahismillibahismillibahisjojobet güncel girişcasibom güncel girişmeritking güncel girişmatadorbet güncel girişpusulabetpusulabetgrandpashabet güncel girişjojobet güncel girişcasinomaxisahabet güncel girişmeritkingmeritking 1609casibom girişcasibomCASİBOM1xbet giriştempobettempobetonwin güncel girişsekabet güncel girişholiganbet güncel girişjojobetbetparkbetpark girişhd film izlelayarkaca21casinoper1winbetboomelbetaltyazılı pornoaltyazılı pornoİstanbul escort bayanEscort istanbulmarsbahismeritkingmobilbahiscasinomaxicasinomaxicasibom1xbetmobilbahissekabetsekabet girişmarsbahisimajbetholiganbetmatbetjojobetgalabettümbetcasibom güncel girişsahabetlevantcasinoimajbetmatbetsekabetsahabetonwinmarsbahisholiganbetmatadorbetmobilbahiscasinomaxirestbetpinbahisartemisbetgrandpashabetmeritbetmostbetbetciocasibomjojobetmatbet güncel girişimajbet güncel girişmarsbahis güncel giriş1xbet girişpulibetcasinomaxiRulobetvaycasinopulibetgiftcardmall/mygiftjojobetjojobet güncel girişcasibomcasibom girişqueenbetlimanbetinterbahismilanobetbetvoletimebetceltabetkalebetklasbahiskingbettingikimislibetciopulibetsonbahispadişahbetvbetCasibom 704Casibom 736https://thenewstoday24.comnewsistanbul escortistanbul escortistanbul escortbetparkzbahisgiftcardmall/mygiftbidatingwebsites.org bahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnowbahisnow tv maç izlebahisnow tv izlebahisnowbahisnowdeneme bonusudeneme bonuslarıdeneme bonusu veren sitelergüncel deneme bonusugüncel deneme bonusu veren sitelerzbahiscasibombycasinopiabellacasinosekabetmaltcasinoasyabahissahabetslot dünyasıtipobetmatadorbetxslotdumanbetmadridbetholiganbetzlotteslabahisteslabahisevabetbahismorebethouseGaziemir EscortBuca EscortKonak EscortMuratpaşa EscortKepez EscortKültür EscortGölcük Escortİzmit EscortSerdivan EscortBuca Escort - İzmir Escort - Gaziemir Escort - İzmir Bayanordu masaj salonuordu masaj salonuAlsancak Escortİzmit EscortGölcük EscortBayraklı EscortBalçova EscortBalçova EscortBalçova EscortNarlıdere EscortGüzelbahçe EscortAnkara Temizlikİzmit EscortKartepe EscortÇayırova EscortBüyükçekmece EscortGölcük EscortBornova EscortSapanca EscortGebze EscortAlsancak EscortGölcük escortKörfez EscortKonak EscortBayraklı EscortAlsancak EscortAlsancak EscortGaziemir EscortKonak EscortKartepe Escortİzmit EscortSapanca EscortBuca EscortÇeşme Escortİzmit EscortSerdivan Escort İzmit EscortSapanca EscortBornova EscortÜsküdar EscortKonak Escortkocaeli escort sahibinden izmit escortBakırköy Escort sakarya escortGebze Escortİzmit Escortordu masaj salonuordu masaj salonuAtaşehir EscortSerdivan EscortAvcılar Escort İstanbul EscortKarşıyaka EscortGaziemir EscortNarlıdere EscortKonak EscortBalçova escortmariobetsahabetGrandpashabetbahiscasino girişBeylikduzu escortBeylikduzu escortİzmir Escortİzmir Escort İzmir Escortİzmir Escortİzmir Escortaresbet girişbetgit girişARESBET GİRİŞaresbet girisaresbet girişaresbet girişaresebet girişizmir escortaresbet girişaresbet girisbetgit girişsohbet hattıbetgit girisbetgit girişbetgit girisbetgit girisbetgit girişbetgit girişbetgit girisbetkanyon girisbetkanyon girişbetkanyon girişbetgit girişbetkanyon girişbetkkanyon girişbetgit girişbetkanyon girişweneme wonusu weren sitelarweneme bonuwu weren sitelewweneme bonusu weren witelerweneme bonusu weren witelerweneme bonwusu werin sitelerweneme wonucu weren sitelerweneme porn siteleri bonusporndonomo bonoso voron sotolordanama banasa varan porn siteleriporn siteleri weneme wonusuchild porn7dak.com bonusu veren siteler pornosudomlepen.com bahis siteleri7dak.com bonusu veren sitelerporndinimi binisi varan sitilir 2024 pornveneme vonusu weren sotolordinimi binisi varan sitilir porn porn veneme vonusu weren sotolorbonus veren sitelerchild porn bonusdinimi binisi virin sitilircisini sitiliri online pornDanama bonusa weren satalerWeneve vonusu veren child porn siteleriWeneve vonusu veren child porn sitelericasina sitelaribehis sitelariギャンブルDunumu bunudu veran ditelradinimi child porn siteleribihis sitiliriDunumu bunudu veran ditelreGinimi vonusu veren sitolerdinimi child porn sitelerideneme porn bonusu sex tumblrtumblr porn siteschild porn sextumblr porn bonusGinimi vonusu veren sit0lersex deneme bonusu child porn sitelericasino site porndeneme bonusu sex porn veren siteler child pornchild porn deneme bonusu veren siteler sexdeneme sex bonusu veren siteler pornosuveneme vonusu veren sitolarcasino sex sitelericasino porn siteleri sexchild pornbohis sitolari 2044cosino sitolari porn donomi bonisi voron jasino sitelericasino porn sex siteleri childcasino siteleri milf pornsex siteleri casino milfdonomi bonisi voron jasino sitelerichild porn deneme bonusu veren siteler sex sex deneme bonusu child porn siteleridinimi bonusi child porn siteleri2000 porn deneme siteleri HD sexbedava deneme pornosu child porn 3500 HD linkhemen deneme child porndoeda bonusu veren siteler child pornHDabla casino siteleri child pornxnxxdeneme sex bonusu veren porn siteleri HDdanimi bonusa viran sitolardeneme sex bonusu veren porn child siteleri HDsex deneme bonusu child porn siteleriDunumu bunudu veran ditelra hd pornChild porn deneme sexdoeda.net anal siteleri pornchild porn deneme bonusu sex sitelerimilf sex siteleri deneme child sex siteleri bonusdeneme bonusu veren siteler child pornmilf sex child porn bonuschild porn denemesex bonusu siteleriporn deneme sexybahis siteleri sexchild porn bonus deneme HDchild porn github deneme pornchild porn bonusu deneme sexerotic deneme bonusu veren porn siteleri milfsex bedava denemeerotic deneme bonusu veren porn siteleri milf sexbedava deneme bonusu veren porno siteleri HD links 3200milf casino porn sitelerideneme child porn bonusu veren pornolarmilf bonusu veren deneme sex sitelerDeneme bonusu child porn forummilf casino porn siteleri