Sidebar

Magazine menu

26
T7, 04

TẠP CHÍ QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SỐ 163

Nguyễn Trần Sỹ[1]

Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Trương Bích Phương

Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Đào Minh Phúc

Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Lê Mai Gia Linh

Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Bùi Gia Phúc

Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Bành Vũ Tú Quân

Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

 

Ngày nhận: 30/01/2024; Ngày hoàn thành biên tập: 11/03/2024; Ngày duyệt đăng: 04/04/2024

DOI: https://doi.org/10.38203/jiem.vi.012024.1113

 

 

Tóm tắt

Hiện nay, việc ứng dụng marketing kỹ thuật số vào ngành dịch vụ viễn thông đang thể hiện những tín hiệu rất tích cực. Marketing kỹ thuật số giúp củng cố lòng trung thành với thương hiệu, từ đó làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp và đạt được vị trí bền vững cho thương hiệu so với các đối thủ. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm kiểm tra mối quan hệ giữa marketing kỹ thuật số với lợi thế cạnh tranh và thương hiệu bền vững, với tác động trung gian của lòng trung thành thương hiệu. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập bằng cách khảo sát người tiêu dùng dịch vụ viễn thông Viettel, Vinaphone, Mobifone,... tại một số tỉnh thuộc miền Nam, Việt Nam. Dữ liệu gồm 418 bảng trả lời hợp lệ được đưa vào phân tích bằng mô hình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM) nhằm kiểm định mô hình đã đề xuất. Kết quả nghiên cứu cho thấy marketing kỹ thuật số có ảnh hưởng cùng chiều đến lòng trung thành thương hiệu, lợi thế cạnh tranh và thương hiệu bền vững. Đặc biệt, lòng trung thành thương hiệu đóng vai trò trung gian trong ảnh hưởng của Marketing kỹ thuật số đến thương hiệu bền vững và lợi thế cạnh tranh.

Từ khóa: Marketing kỹ thuật số, Lòng trung thành thương hiệu, Lợi thế cạnh tranh, Thương hiệu bền vững, Dịch vụ viễn thông

 

THE IMPACT OF DIGITAL MARKETING ON SUSTAINABLE BRAND AND COMPETITIVE ADVANTAGE IN THE TELECOMMUNICATIONS SERVICE INDUSTRY IN THE SOUTHERN PROVINCES OF VIETNAM

 

Abstract

          Nowadays, the application of digital marketing in the telecommunications service industry shows very positive signs. Digital marketing helps strengthen brand loyalty, thereby increasing a business's competitive advantages in the market and achieving a sustainable position for the brand compared to competitors. This research was conducted to examine the relationship between Digital Marketing and Competitive Advantage and Sustainable Branding, with the mediating effect of Brand Loyalty. Research data was collected by surveying consumers of telecommunications services in the southern provinces of Vietnam, including Viettel, Vinaphone, Mobifone, etc. The dataset consists of 418 valid responses analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to test the proposed model. The results show that Digital Marketing has a positive impact on Brand Loyalty, Competitive Advantage, and Sustainable Brand. In particular, Brand Loyalty plays a mediating role in the impact of Digital Marketing on Sustainable Brand and Competitive Advantage. Ənənəvi kazinoların həyəcanını onlayn aləmdə yaşamaq istəyənlər üçün Pinko kazino ideal seçimdir. Bu platforma istifadəçilərə geniş oyun çeşidləri, təhlükəsiz ödəniş sistemləri və cəlbedici bonuslar təklif edir. İstifadəçi dostu interfeys və mobil uyğunluq sayəsində oyunçular istənilən yerdən və istənilən vaxtda rahat şəkildə oyunların dadını çıxara bilərlər. Pinko kazino həm yeni başlayanlara, həm də təcrübəli oyunçulara uyğun şərait yaradır.

Keywords: Digital Marketing, Brand Loyalty, Competitive Advantage, Sustainable Brand, Telecommunications Service

 

hacklink al hack forum organik hit kayseri escort sisli eskortbeylikdüzü escortarchoops.com deneme bonusu2025 slot sitelericasino siteleri www.piercehome.comçevrim şartsız deneme bonusu 2025makrobet girişperabet girişonwin girişonwinonwin girişmonobahisdeneme bonusu veren sitelercasinolevant girişmarsbahis girişGrandpashabetnorabahis girişstarzbet girişStarzbetcratosroyalbetCratosroyalbet girişPalacebetbetwildPalacebet girişradissonbetRoyalbetbetwoonRoyalbet girişBetwild girişhızlıbahisspincomaxwinsuperbetdamabetsuperbet girişDamabet girişBycasinogamdom girişfull film sitesilk21ultrabetTubidytiktok downloaderrulet tahmin programı tubidybahis sitelerijojobetSteroid Sipariştipobet girişperabetbetlike giriştaraftarium24casinolevantgrandpashabetonwinhttps://terea.gen.tr/https://www.vozolika.com/https://www.puffyparrot.com/antep escortonwinonwinholiganbettwitter video downloaderjustin tvtaraftarium24selçuksportsbody to body massage alanyabetpark girişterea yellowcasibom girişonwin güncel girişSakarya escortSakarya escortonwincanlı casino siteleriMp3 Juiceklinik kecantikan tangerangtubidy mp3 downloaddeneme bonusufree porn zenci pornosoundcloudaudsportsbet girişsportsbet giriş mostbetsportsbet.io girişcasinolevant girişendüstriyel nem almabmw yedek parçahttps://www.alternatifsigaratr.com/iqos-ilumahttps://www.ebuharsigara.com/tereahttps://www.vozolesigaram.com/elektronik-sigaramacrobetramadabethd film izlegrandpashabetdeneme bonusu veren sitelermostbetultrabetmersin escortvozol puffsweet bonanza demo oyna토토사이트Çorlu Escortdizipalhttps://www.vozolal.com/iqos 3 duo fiyatlarışans casinocasino şans먹튀검증 사이트onwinhttps://www.esigaraplus.com/ankara evden evemarsbahis girişmatbetsekabetcasinolevantultrabetpadişahbetataşehir korsan taksideneme bonusu veren sitelerStake Türkiyekuşadası escortterea sigarapadişahbetcasibomdeneme bonusu veren sitelersolana sniper botmarsbahisbets10casibom girişbets10pornşanscasino girişcasino şans girişşans casino kayıtcasinolevantjojobetcasibom 897.comsahabetsahabetJOJOBETpusulabetjojobetnakitbahisgorabetizmir temizlik şirketleriEsenyurt EscortstarzbetMegabahisTubidyyoutube to mp3tiktok downloadercasibomcasibomjojobetkralbetdeneme bonusu veren siteleronwin girişesenyurt escortmersin escortadana avukat bürosulidodeneme bonusu veren siteler solana sniper botz librarydeneme bonusu veren1xbet güncel giriş1xbet girişBahisal1xbetdeneme bonusu veren sitelerartemisbetfixbet girişkralbet girişkulisbetsüratbetsüratbetsüratbetsüratbetsüratbetsüratbetbets10holiganbetholiganbet girişhttps://www.tereacim.tr/urun-kategori/terea/betcupAtaşehir Escorthttps://casibomgercekgiris.vip/casibom girişweb tasarımevden eve nakliyathostingcasibombetoffice girişpusulabetpusulabet giriş1xbet yeni1xbet güncel1windeneme bonusu veren sitelersekabetsekabetkralbetvaycasino툰코 웹툰justin tvrokubetligobettaraftarium24selçuksportsinat tvzbahis girişcasibom girişdeneme bonusu veren sitelerMp3JuiceBerita Acehdeneme bonusu veren sitelerterea sigaratereaiptviptvmadridbetjojobetDeprem İstanbulmostbetmanavgat escortmanavgat escortdeneme bonusuxslot güncel girişyoutube to mp3Mp3 JuiceYouTube DownloaderTubidyTubidyxslot girişdeneme bonusuMarsbahis 463Mp3Juice1xbetGanobet Girişsekabetkartal web tasarımpendik web tasarımtuzla web tasarımİstanbul Escortterea amberOnwininstagram ban servicesbetparkXeno ExecutorSolara ExecutorJojobetonwinsahabet1Jojobetcasibom giriş. Alobet, Alobet Giriş, Alobet Güncel Giriş. belugabahispadişahbet güncelpadişahbetpadişahbettempobettaraftarium24selçuksportshacklinkextrabetBetgarantiBetparkUltrabetstarzbetstarzbetstarzbet twitterwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftnftsuperbetnsupertotobetpusulabetpusulabetnakitbahisdumanbetbahsegelbetebetkralbetdinamobetbetkanyonultrabettipobetkulisbetfixbetmatbetzbahisonwinbets10sahabetmadridbetmarsbahismeritbetsekabetbetturkeymeritkingmavibetotobetmatbetsahabetonwinmarsbahisholiganbetgrandpashabetmadridbetextrabetzbahisbets10meritbetmobilbahismavibetjojobetlunabetmavibetbetturkeyotobetmeritkingmatbetsahabetonwinjojobet girişholiganbet girişgrandpashabetmadridbetzbahisbets10meritbetbetebetjojobetzbahistempobettarafbetpusulabetmariobetmatadorbetmobilbahisextrabetmavibetimajbet girişimajbet güncelmavibet girişmavibet girişimajbet girişmavibetFisch Script RobloxbetebetbetciosonbahiskingbettingroyalbetpusulabetgoldenbahisAV배우jasminbetextrabetextrabet girişgrandbettingjojobet paycell ile ödeme alan bahis sitelerievrak istemeyen bahis siteleriotobet güncel girişvaycasino güncel girişbanko bet girişgorabet giriszibilyonbet girişantikbet girişbetaverse güncel girişbetcool güncel girişdama bet giriştelegram bahisvitrinbet güncel girişmislibet girişsouthbet girişbabilbet güncel girişcasinoper girişcasibom-giris2025.combatum slot girişradabetbahisbey girişhodri bet güncel girişbetconstruct alt yapılı sitelermeritbetgirisyap.comcasinogrambetnoel girişespor bahisdeneme bonusu 2025güvenilir casino sitelerigobahiskareasbetbitcoin ile çekim yapılan bahis siteleribetingo güncel girişasper casino güncel girişcasintro girişspinco güncel girişbetportal güncel girişbetsilvabetmabet güncel girişistekbet girişganobet girişbetilton güncel girişkolaybet girişbetlesenebetsalvador girişbetwildjewel betting giriştakvimbet girişfocusbet-giris.comgetir bet girişbalinabet girişvippark güncel girişbethand girişwiocasino girişbetjollybetsin girişladesbet güncel girişbetingo güncel giriştaksimbet girişbibubetrönesansbetcasimontanazbahiscasibombycasinopiabellacasinosekabetmaltcasinoasyabahissahabetslot dünyasıtipobetmatadorbetxslotdumanbetmadridbetholiganbetzlotbahisabibahisabiesbetesbetteslabahisteslabahisevabetbahismorenimabetbetgrosslarabahislugabetfreybetbatumslotbatumslotbeymenslot girişbeymenslotqueenbetpumabettelegram gruplarıortakbetreslotאתרי קזינוorisbettrendbettrendbettrendbetparobetparobetbatum escortbahixbahixjustintvparobetparobetpusulabetpusulabet girişpusulabetpusulabet girişholiganbetHoliganbet GirişHoliganholiganbetholiganbet girişHoliganbetHoliganbet girişholiganHoliganbetholiganbet girişpusulabetpusulabet girişholiganbetbetturkeyholiganbetHoliganbet girişHoliganbet girisHoliganbet Girişholiganbet güncel girişholiganbet girişmatbetmatbet girişmatbet güncel girisjojobetjojobet girişjojobet güncel girişjojobet guncel girisJojobetJojobet GirisJojobet güncel girismatbetmatbet girisPusulabetpusulabet girişpusulabet güncel giriscasibomcasibomcasibom girişcasibom güncel giriscasibom güncelMatbetMatbet güncel girişMatbet girişcasibomcasibom girişcasibom güncel girisCasibomCasibom girişCasibomCasibom girişCasibom güncel girişmatbetmatbet girişmatbet güncel girispusulabetpusulabet girişpusulabet güncelcasibomcasibom girişcasibom güncelcasibomcasibom girişcasibom güncel girişcasibom güncel girişcasibom güncel girissami cansızcasibom güncel girişBetgit girişcasibom giriştimebettimebet giriştimebet giriştimebetcasibomcasibomcasibom girişcasibom güncel girişcasibom girişcasibom güncel girişcasibom linkcasibom twittertimebet twittertimebet linkcasibomcasibom güncel girişcasibomcasibom güncel girişcasibom girişcasibomtimebettimebet girişmatadorbetmatadorbet girişjojobet girişTrendbet GirişBetturkey girişmatadorbet güncel girişmatadorbet girişimajbet girişimajbet güncel girişimajbet linkpadişahbet girişpadişahbet güncel girişpadişahbet güncel sitepadisahbet girisimajbet girişimajbet güncel girişpadisahbet girişpadisah girişpadişahbet güncel girişPadişahbet GirişPadişahbet Güncel GirişbetturkeyGanobetPadişahbet Güncel GirişPadişahbet GirişPadişahbet Güncel LinkGanobet GirişGanobet güncel Girişimajbet girişimajbet güncel girişimajbet güncel linkBetturkey GirişBetturkey Güncel GirişBetturkey Güncel LinkBetturkey GirişBetturkey Güncel GirişBetturkey Girişibetturkey güncel linktipobet giriştipobet güncel giriştipobet giriş linkTipobet güncel girişbetturkeybetturkey güncel girişbetturkeybetturkeybetturkey girişTipobet GirişTipobet Güncel GirişTipobet Giriş LinkTipobet GirişiBetturkey girişBetturkey Güncel GirişBetturkey Resmi Girişbetturkey girişbetturkey güncel girişbetturkey giriş linkBetturkeybetturkey girişbetturkey güncel girişMatbet Girişmatbet güncel girişMatbet Güncel LinkMatbet GirişMatbet Güncel GirişMatbet GirişMatbet GirişMatbet Güncel Girişbets10 girişBets10 Güncel GirişBets10 Günceljojobet güncel girişjojobet girişjojobet giriş linkjojobet güncelBetturkey Güncel GirişBetturkey GirişBetturkey Güncel LinkBets10 girişBets10 güncel girişBets10 güncelBets10 güncel linkBets10 güncel girişbetson güncelbets10 girişBets10 güncelBets10 güncel linkBets10 güncel linkiBets10 linkBets10 Güncel LinkBetson Güncel GirişBets10 GüncelBets10 GüncelBets10 Güncel GirişBets10 LinkKaravanVizyon KaravanVip Araç TasarımKaravan YapımıKaravan Satın AlBets10 GirişBets10 Güncel GirişBets10Bets10 LinkBets10 Güncel LinkBahsegel güncel girişBahsegel GüncelBahsegel Güncel LinkBets10 Güncel GirişBets10 GüncelBets10 Güncel LinkBets10 MobilBets10 GüncelBets10 GüncelBets10 Güncel GirişBets10 LinkBets10 Mobil GirişBets10 Güncel GirişBets10 GirişBets10 LinkBets10 Güncel LinkBets10 Mobil LinkBets10 güncel girişimajbet güncel girişimajbet girişimajbet güncel linkimajbet mobil girişBets10 Güncel GirişBets10 GüncelBets10 GirişBets10 LinkBetgit GirişBetgit Güncel GirişBetgit Mobil GirişBetgit LinkPerabet GirişPerabet GirişPerabet Güncel GirişPerabet LinkPerabet girişPerabet güncel girişPerabet linkPerabet girişPerabet güncel girişPerabet güncel linkPerabettempobet giriştempobet güncel girişTempobet girişTempobet güncelTempobet linktempobet girişTempobet güncel girişCasibom güncelCasibom güncel girişCasibom mobil girişcasibom mobil girişCasibom linkcasibom twitterTempobet mobil giriştempobet twitterPerabet girişPerabet güncel girişPerabet girişPerabet mobil girişPerabet twitterstrazbet girişstrazbet güncel girişstrazbet twitterstrazbet mobilPerabet girişPerabet güncel girişPerabet güncelPerabet girişPerabet Güncel GirişPerabet girişOnwin girişonwin güncel girişonwin giriş güncelonwin twitterPerabetPerabetPerabet girişPerabet güncel girişPerabet mobil girişPerabet twitterPerabet güncelzbahis girişzbahis güncel girişzbahis twitterzbahis telegramzbahis güncelz bahisz bahis güncel girişz bahis girişPerabet girişPerabet Güncel GirişPerabet girişPerabet TelegramPerabet mobil girişPerabet twitterPerabet güncel linkPerabet girişPerabet güncel girişperabet yeni girişperabet mobil girişperabet twitterperabet telegramz bahis girişz bahiszbahis güncel girişzbahis güncel girişzbahis girisz bahis girişzbahis güncel girişzbahis güncelzbahis girişzbahis girişzbahis güncel girişzbahis girişz bahisperabet girişperaber girisperabet girişperabet girişRestbet girişrestbet güncel girişRestbet girisPerabet girişperabet güncelperabet güncel girişPerabet girişPerabet güncel girişperabet güncel girişperabet giristipobetip stresser