Sidebar

Magazine menu

08
T3, 07

TẠP CHÍ QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SỐ 148

Mai Thu Hiền
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Giang Thị Phương Anh
Công ty TNHH Kiểm toán Deloitte Việt Nam, Hà Nội, Việt Nam
Ngày nhận: 15/03/2022; Ngày hoàn thành biên tập: 07/08/2022; Ngày duyệt đăng: 16/08/2022

Tóm tắt: Bài nghiên cứu đo lường tác động của bốn khía cạnh trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là khách hàng, môi trường, đạo đức và từ thiện đến sự nhận diện thương hiệu tại 19 ngân hàng thương mại niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Với mẫu nghiên cứu gồm 331 khách hàng cá nhân từ 19 ngân hàng thương mại, kết quả kiểm định cho thấy bốn khía cạnh CSR được lựa chọn đều có tác động tích cực đến sự nhận diện thương hiệu, trong đó khía cạnh CSR về khách hàng có tác động mạnh nhất, khía cạnh CSR đạo đức có tác động yếu nhất. Kết quả nghiên cứu này phù hợp với quan điểm các nghiên cứu đi trước, cho thấy việc thực hiện tốt CSR sẽ góp phần nâng cao sự nhận diện thương hiệu của ngân hàng. Trên cơ sở đó, bài viết đưa ra một số đề xuất tăng cường các hoạt động CSR tại ngân hàng hướng đến nhận thức tốt hơn từ khách hàng nhằm xây dựng sự nhận diện thương hiệu gắn liền với hoạt động CSR.
Từ khóa: Trách nhiệm xã hội, Sự nhận diện thương hiệu, Ngân hàng

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND BRAND AWARENESS AT LISTED COMMERCIAL BANKS IN VIETNAM

Abstract: This study aims to measure the impact of four dimensions of corporate social responsibility (CSR), namely customer centric, environment, ethics and philanthropic on brand awareness from the perspective of customers at 19 listed commercial banks on the Ho Chi Minh City and Hanoi Stock Exchanges. The multiple linear regression model was employed to analyze the collected data from a survey of 331 personal customers from 19 commercial banks. The results show that four CSR dimensions have a positive impact on brand awareness, of which customer centric is the most influential aspect, and ethics has the weakest impact. This result is consistent with previous research, showing that the good implementation of CSR will enhance the bank’s brand awareness. Based on the above results, the study makes some recommendations to strengthen CSR activities at banks towards better awareness from customers, thereby building brand awareness associated with CSR activities.
Keywords: Corporate Social Responsibility, Brand Awareness, Banking Industry

Đọc full PDF tại: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NIÊM YẾT TRÊN SÀN CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM

hacklink al hack forum organik hit kayseri escort sisli eskortdeneme bonusu veren sitelerkedi sahiplendirmekralbet girişsahabet girişsahabet girişikimisli girişdeneme bonusu veren sitelercasinolevant girişmarsbahis girişnorabahis girişStarzbetcratosroyalbetCratosroyalbet girişPalacebetbetwildPalacebet girişBetwild girişhızlıbahismaxwinsuperbetdamabetsuperbet girişDamabet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerbahis siteleribetvolesweet bonanzakralbet girişpinbahis girişbelugabahis girişpincoantep escortjojobettwitter video downloaderSakarya escortSakarya escortdeneme bonusu veren sitelerbahis sitelerizenci pornovevobahismostbetcasinolevant girişendüstriyel nem almabmw yedek parçaanime izlebahis siteleri메이저놀이터 먹튀검증 먹튀위크Çorlu Escortdizipalvozol puffcasino şans먹튀검증 사이트casibomcasinolevantjojobet girişonwinz librarybetmatik girişultrabetselçuksportsfake audemars piguetonwinbycasinoizmir escortzbahise.orgdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren siteler먹튀검증 사이트 먹튀위크먹튀위크verabetdeneme bonusubetparkmostbet-pk-now.comcasibomkadın parfümborsaHalka arz danışmanlığıaresbetmap scores by grade level 2024filmganituzla escortmostbet-pk-now.comMariobet girişmersobahisonwin girişiqos 3 duograndpashabetbetturkey girişbetturkey girişcasibomonwincasibom825pusulabetvaycasinodeobet giriş, istekbet giriş, exonbet giriş, spinco giriş, betwoon giriş, grandpashabet giriş, baywin giriş, bayspin giriş, trslot giriş, betturkey giriş, paribahis giriş, rokubet giriş, galabet giriş, betorspin giriş, kralbet giriş, primebahis giriş, baywin giriş, bayspin giriş, zlot giriş, slotin giriş, sweetbonanza oyna, en yüksek rtp oranlı siteler, bankobet giriş, starzbet giriş, betgar giriş, onwin giriş, levantcasino giriş, restbet giriş, egt digital oyna, tarafbet giriş, betewin giriş, mbahis forumbodrum escortankara escortmeritking girişdeneme bonusu veren sitelerkralbet girişgorabetbetredipusulabetmarsbahismarsbahisbuy drugspubg mobile ucbetgit giriş adresicasibomBerlinbet güncel girişdeneme bonusu veren sitelerslot siteleriPorncasibombuy drugs onlinebuy drugs onlinemakrobetsuperbetsahabetphantomcasibom girişsekabet girişbuy drugs onlinebuy drugs onlinebuy drugs onlinecasibomgrandpashabetmarsbahisonwincasibombankobet girişextrabet girişinterbahisbuy drugs onlinesmok nord 5News trendlinecasibombuy drugsplastik şişepet şişemaxwin girişkralbet girişonwin girişGrandpashabetkıbrıs zoom casinokıbrıs zoomDeneme bonusu veren sitelertipobet girişkralbetcasibomgaribanbet girişbetciobetcio girişsekabet girişcasibommarsbahisamgbahishd film izlestarzbet twittermatadorbetholiganbet üyeliknakitbahisbetebetHazbetcasinolevantultrabetzenginsin zenginsin giriş zenginsin güncel adrespusulabet girişdeneme bonusu veren siteleratlasbet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusuYatırımsız deneme bonusurokettubebetciodeneme bonusu veren siteler yenitipobetMamibetbetturkey güncelkralbet giriştarafbet güncel girişviagra fiyatmarsbahishostingxxx videopump fun trending botjojobetcasibom girişcasibommilanobet güncel girişsahabetDeneme bonusuDeneme bonusumeritbetmatadorbetelipsbetperabetgamdom girişmakrobetjojobetgoldenbahis girişhttps://custom.novacloset.com/vox casinoFilmbulizle - yabancı ve yerli dizi, film izleAtlasbetdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerpusulabet girişDeneme bonusuhd film izle https://filmtot.org/bets10bypuffsuperbetgrandpashabetgrandpashabet1xbetdeneme bonusudeneme bonusugrandpashabet güncel girişgrandpashabet güncel girişmatadorbetmcdvoice.com survey with receiptwww.prepaidgiftbalance.com visabetpassekabetbetebetmariobet girişmeritbetkralbet girişjustin tvbetebetbetturkey girişdeneme bonusu veren sitelertaraftariumselcuksportshdhalka arzperabetcasibomcasibomvaycasinotaraftariumفلم سكسسكس افلامفيلم سكسultra slotCasibom Güncel GirişpiabetQueenbet girişgalabet girişgalabetmeritbetmeritbetvaycasinovaycasino girişbetebet girişjojobethttps://masaloku.online/www.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftmilanobetmadridbetmilanobet girişmilanobetbettilt girişonwinholiganbetholiganbetholiganbetholiganbetholiganbetholiganbetholiganbetextrabetimajbetmavibetdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren yeni siteleryatırımsız deneme bonusu veren sitelercasibomjojobetbetistgalabetbetturkeybetturkey