Sidebar

Magazine menu

08
T3, 07

TẠP CHÍ QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ SỐ 148

Huỳnh Cát Duyên
Trường Đại học Nha Trang, Thành phố Nha Trang, Việt Nam
Ngày nhận: 18/02/2022; Ngày hoàn thành biên tập: 20/06/2022; Ngày duyệt đăng: 02/07/2022

Tóm tắt: Nghiên cứu kiểm định tác động của các nhân tố trong việc thực thi trách nhiệm xã hội (CSR) đối với khách hàng đến hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp lưu trú tại tỉnh Khánh Hòa. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua bảng hỏi được thiết kế sẵn cho 230 du khách trải nghiệm tại các doanh nghiệp lưu trú trên địa bàn. Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy của mô hình, phân tích mô hình hồi quy, kết quả nghiên cứu cho thấy việc thực thi CSR đối với khách hàng ở khía cạnh cảm nhận về tính an toàn và chất lượng dịch vụ có tác động mạnh nhất đến nhận thức của du khách về hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Từ kết quả nghiên cứu, bài viết đưa ra các chính sách nhằm giúp các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú thực hiện tốt hơn CSR đối với khách hàng, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp lưu trú trong thời gian tới.
Từ khóa: Trách nhiệm xã hội, Khách hàng, Doanh nghiệp, Lưu trú, Khánh Hòa

THE ROLE OF IMPLEMENTING CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PRACTICE ON CONSUMERS IN BRAND IMAGE REINFORCEMENT – THE CASE OF ACCOMMODATION BUSINESS IN KHANH HOA


Abstract:
The study aims to analyze the impact of factors in implementing social responsibility (CSR) to customers on the brand image of accommodation businesses in Khanh Hoa. The data are collected from 230 tourists in Khanh Hoa using a predesigned questionnaire. The results from descriptive statistics, testing the model’s reliability, and analyzing the regression model show that the CSR implementation to customers in terms of perception of safety and quality of service has the strongest impact on customers’ awareness of brand image. Based on empirical research results, this study proposes some recommendations regarding the implementation of CSR to customers to improve the brand image in the context of accommodation services.
Keywords: Social Responsibility, Customers, Businesses, Accommodation, Khanh Hoa

Đọc full PDF tại: VAI TRÒ CỦA THỰC THI TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TRONG VIỆC NÂNG CAO HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU - TRƯỜNG HỢP DOANH NGHIỆP KINH DOANH LƯU TRÚ TẠI KHÁNH HÒA

hacklink al hack forum organik hit kayseri escort sisli eskortdeneme bonusu veren sitelerkedi sahiplendirmekralbet girişsahabet girişsahabet girişikimisli girişdeneme bonusu veren sitelercasinolevant girişmarsbahis girişnorabahis girişStarzbetcratosroyalbetCratosroyalbet girişPalacebetbetwildPalacebet girişBetwild girişhızlıbahismaxwinsuperbetdamabetsuperbet girişDamabet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerbahis siteleribetvolesweet bonanzakralbet girişpinbahis girişbelugabahis girişpincoantep escortjojobettwitter video downloaderSakarya escortSakarya escortdeneme bonusu veren sitelerbahis sitelerizenci pornovevobahismostbetcasinolevant girişendüstriyel nem almabmw yedek parçaanime izlebahis siteleri메이저놀이터 먹튀검증 먹튀위크Çorlu Escortdizipalvozol puffcasino şans먹튀검증 사이트casibomcasinolevantjojobet girişonwinz librarybetmatik girişultrabetselçuksportsfake audemars piguetonwinbycasinoizmir escortzbahise.orgdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren siteler먹튀검증 사이트 먹튀위크먹튀위크verabetdeneme bonusubetparkmostbet-pk-now.comcasibomkadın parfümborsaHalka arz danışmanlığıaresbetmap scores by grade level 2024filmganituzla escortmostbet-pk-now.comMariobet girişmersobahisonwin girişiqos 3 duograndpashabetbetturkey girişbetturkey girişcasibomonwincasibom825pusulabetvaycasinodeobet giriş, istekbet giriş, exonbet giriş, spinco giriş, betwoon giriş, grandpashabet giriş, baywin giriş, bayspin giriş, trslot giriş, betturkey giriş, paribahis giriş, rokubet giriş, galabet giriş, betorspin giriş, kralbet giriş, primebahis giriş, baywin giriş, bayspin giriş, zlot giriş, slotin giriş, sweetbonanza oyna, en yüksek rtp oranlı siteler, bankobet giriş, starzbet giriş, betgar giriş, onwin giriş, levantcasino giriş, restbet giriş, egt digital oyna, tarafbet giriş, betewin giriş, mbahis forumbodrum escortankara escortmeritking girişdeneme bonusu veren sitelerkralbet girişgorabetbetredipusulabetmarsbahismarsbahisbuy drugspubg mobile ucbetgit giriş adresicasibomBerlinbet güncel girişdeneme bonusu veren sitelerslot siteleriPorncasibombuy drugs onlinebuy drugs onlinemakrobetsuperbetsahabetphantomcasibom girişsekabet girişbuy drugs onlinebuy drugs onlinebuy drugs onlinecasibomgrandpashabetmarsbahisonwincasibombankobet girişextrabet girişinterbahisbuy drugs onlinesmok nord 5News trendlinecasibombuy drugsplastik şişepet şişemaxwin girişkralbet girişonwin girişGrandpashabetkıbrıs zoom casinokıbrıs zoomDeneme bonusu veren sitelertipobet girişkralbetcasibomgaribanbet girişbetciobetcio girişsekabet girişcasibommarsbahisamgbahishd film izlestarzbet twittermatadorbetholiganbet üyeliknakitbahisbetebetHazbetcasinolevantultrabetzenginsin zenginsin giriş zenginsin güncel adrespusulabet girişdeneme bonusu veren siteleratlasbet girişdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusuYatırımsız deneme bonusurokettubebetciodeneme bonusu veren siteler yenitipobetMamibetbetturkey güncelkralbet giriştarafbet güncel girişviagra fiyatmarsbahishostingxxx videopump fun trending botjojobetcasibom girişcasibommilanobet güncel girişsahabetDeneme bonusuDeneme bonusumeritbetmatadorbetelipsbetperabetgamdom girişmakrobetjojobetgoldenbahis girişhttps://custom.novacloset.com/vox casinoFilmbulizle - yabancı ve yerli dizi, film izleAtlasbetdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerpusulabet girişDeneme bonusuhd film izle https://filmtot.org/bets10bypuffsuperbetgrandpashabetgrandpashabet1xbetdeneme bonusudeneme bonusugrandpashabet güncel girişgrandpashabet güncel girişmatadorbetmcdvoice.com survey with receiptwww.prepaidgiftbalance.com visabetpassekabetbetebetmariobet girişmeritbetkralbet girişjustin tvbetebetbetturkey girişdeneme bonusu veren sitelertaraftariumselcuksportshdhalka arzperabetcasibomcasibomvaycasinotaraftariumفلم سكسسكس افلامفيلم سكسultra slotCasibom Güncel GirişpiabetQueenbet girişgalabet girişgalabetmeritbetmeritbetvaycasinovaycasino girişbetebet girişjojobethttps://masaloku.online/www.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftwww.giftcardmall.com/mygiftmilanobetmadridbetmilanobet girişmilanobetbettiltonwinholiganbetholiganbetholiganbetholiganbetholiganbetholiganbetholiganbetextrabetimajbetmavibetdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren yeni siteleryatırımsız deneme bonusu veren sitelercasibomjojobetbetistgalabetbetturkeybetturkey